Ocean Zen Suites on 5th Avenue - Adults Only

- 1. La ubicación dice que es 5 avenida pero en realidad esta en playa 72 está a mas de 10 cuadras de la 5 avenida no es lo que imaginaba. 2. En toda la estancia hubo problemas con el Internet y no se podía ver el TV. 3. No habia colcha solo una sábana muy delgada que no cubrían del frío tuve que pedirle un edredón adicional. 4. El jabón de baño era raro que no daban ganas de usarlo 5 . Las habitaciones no eran como se muestran en las fotos y estaban faltas de mantenimiento, la puerta de vidrio estaba dañada carecia de seguridad y estaban despegadas de la pared literal fue como dormir a la intemperie y con temor de la seguridad, las sábanas estaban manchadas parecía sangre y las llaves del grifo y la ducha botaban agua por todos lados mas adentro que afuera siempre era una aventura ducharse o lavarse los dientes, los armarios estaban sucios y la caja de seguridad se abría con llave lo cual no era tan segura nada. 6.La administrada uso mi tiempo de estancia para arreglar la puerta de vidrio metiendo a personas ajenas en la habitación en dos ocasiones una en mi ausencia estando mis pertenencias ahi, si la habitación y otra estando yo presente estaba yo en el baño y me dijo que en 5 minutos entrarían personas a la habitación para arreglar una puerta violando asi mi privasidad y sin pedirme permiso fue muy incomodo tuve que pedirle que me dejara salir del baño y luego tuve que abandonar la habitación para que esas personas entraran, fue muy desagradable si la habitanción estaba en tal mal estado NUNCA DEBIO ALQUILARLA. Me sentí decepcionada completamente de ese alquiler las fotos no son lo que parecen NO LO RECOMIENDO.

+ Nada

- Es un lugar sucio, feo, viejo. No habia ni cobertores, lleno de mosquitos. Llegamos y no tenían nuestra reserva. Tardaron 10 Min en abrirnos porque no tenían la reserva. Todo estaba oscuro.

+ Nada me fusto, las fotos no son lo que dicen, el lugar nada higiénico y todas las cosas que "ofrecen" son una mentira.

- Malisimo, sin higiene, muy decadente, descuidado, sucio, nada cerca y obvio no es barato. La foto que comparto es la calidad del lugar. No vale la pena.

+ Nothing.

- Could not lock door. Building wasn't secure. Air conditioning didn't work. Balcony was a concrete cell. Pool area was dirty and small.

+ Nothing

- We were truly thrilled to stay at the Ocean Zen Suites & were disappointed to see the condition of the room. When we arrived the receptionist showed us to our room & made us aware of a leak. We were shocked to see that the entire floor in the room was wet & there was mold on the floor by the air conditioner. We were terrified of having a slip & fall accident as well as an asthma attack or lung infection. I would have greatly appreciated getting a heads up about this! We asked about switching rooms & were told there were no others available so we left. We wasted a great deal of time after a log day of traveling. I have messaged the hotel as well as bookings several times with no avail. I do expect to receive full & prompt refund!

+ Nada! No nos atendieron para el check in! No contestaron y estaba con puerta cerrada!

- No hay recepción o personal para atenderte a la 1 am

+ Nada parecido a lo que ofrecen en las fotos y pésima ubicación y internet

- Nada pésimo lugar

+ L'emplacement relativement calme.

- Nous avons été volés dans notre coffre-fort. Ils font croire qu'ils n'ont qu'une clé - celle qu'ils vous remettent - mais bizarrement en regardant d'autres avis sur Google maps, ce n'est pas la première fois que ça arrive. Une malhonnêteté qui a bien entendu entaché ce séjour qui aurait pu être agréable au demeurant.

+ We werden vriendelijk gegroet

- De omgeving is verschrikkelijk, panden eromheen zijn onbewoond, verkrot en verlaten. Een eenzame afgelegen lokatie waar je s avonds niet over straat wilt. De foto met uitzicht naar zee is zo genomen dat een vervallen en verlaten hotelgebouw buiten beeld blijft.het appartement heeft geen zeezicht. Door slim camerastandpunt lijkt de infinitypool heel wat maar is piepklein.De tuin is een zooitje, de onveilige wenteltrap buitenom roestig en gevaarlijk. O4p booking geeft men een aanbieding met veel korting waardoor je denkt een goede deal te hebben. Op hun eigen site staan veel lagere prijzen. Heb de taxi laten wachten, eerst de kamer bekeken en geweigerd omdat het niet is wat werd aangeboden. Eigenaar weigert refund ondanks misleiding en non conformiteit. TOURIST TRAP FIRST CLASS.

+ Rien

- Il n’y avait pas d’eau ni électricité sa fait depuis 3 jour que sa partais et revenait. Le manger nous a dit au début sa va revenir dans 20 minutes et c’était il ne savait pas finalement nous avons pas rester. Très compliqué pour avoir le remboursement. Booking ma aidé le premier jour mais après ne répondant pas à mes messages. Nous avons trouvé un autre hébergement qui avait de l’électricité à 500 mètre de l’autre hôtel.

+ No le gustó

- Que mi habitación no tuviera frigobar y que el Ac no diría aire más fuerte

+ Wonderful location close to 72nd Beach. She be quiet. And the management hosts were wonderful.

- They did a great job. The unit was clean and beautiful and wonderful. The common areas could use a little paint / maintenance, but it was still perfect and wonderful.

+ Buena ubicación , amplio y agradable

- 1. La ubicación dice que es 5 avenida pero en realidad esta en playa 72 está a mas de 10 cuadras de la 5 avenida no es lo que imaginaba. 2. En toda la estancia hubo problemas con el Internet y no se podía ver el TV. 3. No habia colcha solo una sábana muy delgada que no cubrían del frío tuve que pedirle un edredón adicional. 4. El jabón de baño era raro que no daban ganas de usarlo 5 . Las habitaciones no eran como se muestran en las fotos y estaban faltas de mantenimiento, la puerta de vidrio estaba dañada carecia de seguridad y estaban despegadas de la pared literal fue como dormir a la intemperie y con temor de la seguridad, las sábanas estaban manchadas parecía sangre y las llaves del grifo y la ducha botaban agua por todos lados mas adentro que afuera siempre era una aventura ducharse o lavarse los dientes, los armarios estaban sucios y la caja de seguridad se abría con llave lo cual no era tan segura nada. 6.La administrada uso mi tiempo de estancia para arreglar la puerta de vidrio metiendo a personas ajenas en la habitación en dos ocasiones una en mi ausencia estando mis pertenencias ahi, si la habitación y otra estando yo presente estaba yo en el baño y me dijo que en 5 minutos entrarían personas a la habitación para arreglar una puerta violando asi mi privasidad y sin pedirme permiso fue muy incomodo tuve que pedirle que me dejara salir del baño y luego tuve que abandonar la habitación para que esas personas entraran, fue muy desagradable si la habitanción estaba en tal mal estado NUNCA DEBIO ALQUILARLA. Me sentí decepcionada completamente de ese alquiler las fotos no son lo que parecen NO LO RECOMIENDO.

+ La ubicación era buena, en una zona poco transitada de la avenida, sin embargo no se parece en nada a la foto publicada del lugar, nadie te avisa que multan si pones el vehículo a menos de 10 metros de la avenida, y la policía te quita la patente, lo que ocasiona molestias y pagos extras al presunto de vacaciones

- La habitación no tenía la cama que estaba en la foto, tampoco la vista, el lugar está deteriorado, un poco abandonado, la pileta estaba sucia. La cama tenía solo una sábana y por la noche hacía frío, pedimos una frazada que nos dieron el ante último día.

+ La ubicación es perfecta , sobre la 5ta, con entrada a la playa y vista a la jungla .

- El trato del personal fue feo, el hotel está sucio, la habitación que nos dieron fue la más básica con mobiliario roto , es horrible que cada vez q reservamos por esta aplicación nos mandan a las peores habitaciones . Nos tocó la que daba a la puerta de entrada y fue imposible descansar ya que la puerta cada vez q alguien entraba o salía se azotaba. Almohadas incómodas , sábanas y baños sucios . Hay caja fuerte con instrucciones , pero se necia llave lo cual nadie te lo dice cuando te reciben

+ Alles mega schön vom Lage zu Zimmer außerhalb die Dusche

- Nur das Warme Wasser zum Duschen war am ersten Tag sehr schwach. Personal sehr nett hat repariert. Zweite Tag kam kein Warmes Wasser.

+ Le balcon, la grandeur de la chambre et la grandeur des lits

- Aucun moyen de cuisiner alors que sur l’annonce il est marqué kitchenette, Il n’y avait pas de point de cuisson, pas de plaque électrique ou gaz , on nous a apporté deux appareils qui ne fonctionnait pas du tout Pas de ménage du tout durant 5 jours , pas de changement des serviettes Logement pas vraiment bien entretenu , un mégot sur le balcon, rainure de la porte fenêtre pas nettoyé Un filet d’eau au niveau de la douche, Pas de table et chaises pour manger Lors de notre réservation aucune information Pour accéder au logement, heureusement nous avons croisé un membre du personnel lors de notre arrivée , nous avons sonné plusieurs fois sans réponse Mobilier sur le balcon en très mauvais état Canapé pas en bon état et placé sous la télévision , pas vraiment pratique Nous avions payé lors de la réservation sinon nous serions partis ailleurs

+ Die Aussicht vom Balkon Richtung Meer war schön der Rest war zum vergessen.

- Der Pool auf dem Dach war schmutzig die Bilder entsprechen überhaupt nicht dem aktuellen Zustand. Die Preise komplett überrissen für das was geboten wird.

+ Nada

- Es un lugar sucio, feo, viejo. No habia ni cobertores, lleno de mosquitos. Llegamos y no tenían nuestra reserva. Tardaron 10 Min en abrirnos porque no tenían la reserva. Todo estaba oscuro.

+ Quiet location, peaceful, comfortable room, excellent restaurant nearby for breakfast or lunch, easy access to the beach, moderate 15-minute walk on the pleasant 5th avenue pedestrian walk to restaurants for dinner, safe, very convenient access to excellent nearby scuba and freediving shops, feels much more like Mexico than the other end of Playa del Carmen.

- Typical Mexican solar hot water delivers only slightly warmer water at best. A bit expensive for what it is.

+ L'emplacement près de la plage 72 et le lever de soleil La literie assez confortable

- La douche avec très peu d'eau et bouchée par une grosse poignée de cheveux au niveau de la bouche d'évacuation Une grosse fuite d'eau à la base du wc qui coule constamment Le canapé défoncé La lampe de chevet détruite Et la fenêtre de la baie vitrée du fond qui ne fermait pas , avec un espace de 10cm.donc ouverte en permanence !