Hostel Central São Sebastião

+ Localização

- Ao realizar o meu Check-out (Saida) me aparece a surpresa Eu deveria pagar uma taxa por esceder o horário. Eu olhei no relógio e não entendi, já que estava saindo uma hora antes do padrão que é 24 horas em todos os lugares que já me hospedei. Ao que a recepcionista me responde com maior naturalidade. -Vc não leu a mensagem que nos enviamos no seu WhatsApp? Eu respondi que sim, e de fato havia lido Ainda me sentido confuso peguei meu celular pra re-ler Ao que me aparece a 2° surpresa! Eu deveria ser fluente em inglês, além de ter super compreensão textual. aqui parte do texto da mensagem que vc recebeao realizar seu Check-out na recepção especifica isso: -------------------------------- "Horários* Check-in a partir das 14h Check-out até 11h | Late check-out até 18h (R$30) _______________ Esse texto acima é o que especifica tudo Vc espera que eu leia e intérprete o que é (late check-out) ? Eu falo português, além disso logo abaixo dessa menssagem vem vários valores de outras coisas O que uma leitura rápida leva vc a pensar que (Late) seria algo que vc paga extra como, café da manhã, aluguel de cadeado..... Eles esperado que vc leia e fique sub-entenddido! -------------- De toda forma essa informação de Check-out deveria ser especificado na hora na recepção Tem várias formas de evitar isso, como por explo perguntando ao cliente se ele quer pagar uma per noite, ou uma diária por exemplo! Espero que o dono Peça para isso ser EXCLARECIDO PARA SEUS CLIEMTES NA HORA DO CHECK-IN ATRAVES DAS RECEPICIONISTAS E NÃO APENAS POR MENSSAGEM DE WHATSAPP MUDE ESSE TEXTO DA MENSSAGEM ELE NÃO ESTÁ CLARO COLOQUE ALGO DO TIPO CHECK-OUT AS 11 DA MANHÃ, DEPOIS DAS 11 VC PAGA MAIS 30 REAIS ATÉ AS 18 HORAS OU (6 DA TARDE) E NÃO: late Check-out 11h (R$30) O mais importante é falar isso na recepção na hora ----------------- Esse é o primeiro lugar que me hospedo e a acontece isso!

- Au chegar no hotel as postas estavam fechadas, tive que ficar ligando para abrir a porta. Quando pedi o quarto ele falou que era compartilhado e pedi um quarto só para mim ele cobrou mais caro e me deu a chave. No meio da madrugada acordei com outra pessoa entrando no quarto.. péssimo experiência.

+ De concluir o objetivo

- Valor alto pra ainda ter que pagar por toalha, ser compartilhado e ainda café da manhã não incluso, absurdamente horrível tudo de base ao valor e sem direito algum, apenas uma noite mal dormida pela quantidade de pessoas no mesmo ambiente.

+ Localização

- Já estive no hostel central e dessa vez, voltando, tive vários problemas que atrapalharam minha experiencia de viagem. Chegando, tive problema com a reserva, me informaram que por conta de overbooking minha reserva nao tinha sido realizada (mesmo com o comprovante da reserva ativo no booking), e que teriam que ver o que fazer. Além disso, fomos informados q nao poderiamos deixar as malas lá (da primeira vez eu tinha deixado tranquilamente) e tivemos que andar até a rodoviária pra usar o guarda volumes para conseguir aproveitar o dia. Fomos para a praia preocupados sem saber se conseguiríamos usar a hospedagem pela noite. No final do dia o problema foi resolvido, e conseguimos usar, mas foi uma preocupação que atrapalhou muito a nossa viagem, que seria para descanso e gerou cansaço e estresse. Já estive no hostel central em 2023 e não tive nenhum desses problemas, mas dessa vez foi mais difícil.

+ A localização é muito boa

- A limpeza é bem ruim, banheiro sempre fedendo, funcionários não dão as informações direito, precisa pagar pra usar a toalha, pagar pra usar o armário embaixo da cama, sendo que nada disso foi avisado antes.

+ Instalação do quarto de modo geral (ar condicionado bom funcionamento, camas confortáveis, lençóis limpos e cheirosos. Café da manhã bom custo benefício e serviço

- Limpeza do banheiro. Muito sujo, odor horrível sempre

+ Muito boa, recomendo!

+ Atendimento dos recepcionistas, boa localização, bairro histórico bonito e conservado, quartos limpos, banheiros limpos, móveis novos, ambiente bonito e espaçoso.

- Uma das voluntárias foi grossa comigo e com minha mãe. O bar fechava cedo. Não tem banheiro nos quartos e não tem quarto privativo.

+ Localização

+ Localização excepcional, atendimento incrível desde a chegada e dúvidas e orientações. Cama confortável.

- Aos sábados rolam eventos no bar, seria interessante melhorar o controle de acesso pra quem não é hóspede as instalações no segundo andar onde ficam os quartos e banheiros. Mas nada crítico.

+ Hostel limpo e organizado, funcionários receptivos. Hostel grande bonito ,lugar bom .

+ Cama boa e lençol limpo

- Ambiente aconchegante

+ Fiquei acomodada em um quarto com quatro camas, camas com cortinas para privacidade dos hóspedes, quarto bem ventilado e limpo. Localização no centro da cidade. Custo benefício ótimo.

- Não havia uma cozinha para que os hóspedes pudessem utilizar. E o banheiro feminino pequeno, com apenas dois vasos e três chuveiros, em horários de picos era difícil.

+ Muy cómoda la habitación, muy bien las duchas y la atención excelente

+ Gostei da localização e da limpeza do hostel.

- Não tem lugar pra pendurar toalhas

+ O Hostel fica no coração de São Sebastião, numa via super segura, limpa, tranquila e com ótimos bares e restaurantes por perto. A estrutura supera as expectativas, com boas camas, ótimo "black-out" nas beliches e um banheiro grande e bem dividido. As janelas do quarto têm isolamento acústico e o ar condicionado é super potente, oq garante um descanso merecido. O café da manhã é pago a parte, vc pede o que comer de acordo com o cardápio e é tudo feito na hora, fresco e delicioso. O hostel também é um bar, então 24h vc tem sua cervejinha disponivel (rs). A recepção 24h tbm contribui muito pra sensação de segurança e pra tranquilidade dos hóspedes em entrar quando necessário. O espaço pra trabalhar é mt bom, ótimas cadeiras, várias tomadas, Internet muito boa e agora tem ventiladores específicos nessa área. Dito tudo isso, o diferencial é realmente a equipe. Atenciosos, gentis e simpáticos, estão sempre prontos pra dar dicas, auxiliar em pt, inglês ou espanhol e, com sorte, dar boas risadas. Obrigada Ana, Mari, Jonas, Wellington e Ana Luísa, que mantélêm esse lugar funcionando de forma impecável! Fiz essa viagem sozinha, trabalhando e não poderia ter escolhido lugar melhor.

- De ter de dar tchau pra equipe e pras melhoooores voluntárias do universo. Lô, Alma, Sara e Betiana, gracias por todo💖

+ Lá é lindíssimo As pessoas são ótimas A localização As festas Amei tudo

+ Localização e estrutura

- Não tem café da manhã

+ Gostei do quarto feminino, do amplo espaço dos armários, da decoração dos espaços e das opções de café da manhã que são oferecidas no restaurante do Hostel. Adorei o atendimento, a localização, a disponibilizar das pessoas no atendimento.

- Não gostei de não ter um local para secar minha roupa de praia. O hostel concede apenas 1 gancho pequeno na lateral da cama. Cada quarto poderia ter um varal de chão, pelo menos. Não faz sentido ser um hostel de cidade litorânea e não ter local adequado para secar as roupas. Não gostei das cortinas plásticas do banheiro. O chuveiro tem um braço amplo e com isso, se a pessoa for gorda, o corpo encosta no plástico da cortina.

+ Bem localizado, atendimento e atenção aos hóspedes excelente.