Hostal El Portal

My stay at this hostel caused a very serious issue for me. After staying there, I developed multiple inflamed bites all over my body, which strongly suggests a hygiene problem, possibly bed bugs or insects in the bedding. This has severely affected my health and my trip. For several days I have been dealing with intense itching, pain, and visible wounds on my body. I have not been able to sleep properly, wear normal clothing, or continue my travel comfortably. This situation completely disrupted my trip and caused both physical and emotional distress. I expected basic cleanliness and safety, which unfortunately was not met

Las camas super incómodas, las almohadas horribles e insalubre nos vamos con piquetes de chinches, no limpian todos los días las sábanas y las habitaciones

Personnel non accueillant, qui demande d’être contacté par WhatsApp pour confirmer la réservation et indiquer l’heure d’arrivée à Lanquin pour qu’ils puissent venir nous récupérer en pick up, mais finalement quand j’indique une arrivée à 6am, ils me répondent qu’ils ne sont pas dispo avant 7pm, puis silence radio, injoignable jusqu’à notre arrivée… Mais surtout le point le plus négatif, la présence de PUNAISE DE LIT !! On ne les avait pas bien vu car on avait les logements en haut (Maya I) non éclairés, avec une fenêtre unique sous le toit en palme, il y faisait donc très sombre. Et nous voilà dès la première nuit avec de multiples boutons bien typique sur les jambes, les bras et le dos, qui nous ont démangé et gâché le reste de notre voyage

Nous sommes couverts de pictures d'insectes, on a d'abord cru a des moustiques, il s'avère que c'étaient des punaises de lit/bed bugs !! Nous avions la chambre 1 "Chop", faites attention ! A noter : électricité que quelques heures/jour et pas d'eau chaude