Arc House Madrid

No recomiendo este hostal en absoluto, la limpieza es terrible, los colchones, sabanas y almohadas en mal estado, no es seguro, no funcionan los lockers. Decoración de mal gusto. No duramos ni una hora en ese lugar, fue tan desagradable que nos tuvimos que ir a otro lugar. No sé como permiten que lugares como estos estén en la aplicación de Hostel World. Si les sirve esta review, hay hostales por el mismo precio o similar y son mil veces mejor, eviten ir a este sitio.

Trash experience Pulled up late ‘cause our flight got delayed but nobody there, doors locked, no help. We was outside all night till morning just to get keys. Paid for an extra night and still got locked out again at 2 a.m. Keys dead, no staff, no number to call. Locked out twice on a paid stay. Disrespectful, unorganized, unsafe vibes. Don’t book this place.

I have pretty low standards for hostels, but this was an absolutely terrible experience in every way. The staff wasn’t there and a lot of people had to wait a very long time to check in. Then they told me my reservation wasn’t in the system. A long list of “fines” and expensive extra costs for basic things that are usually provided for free or much cheaper. Don’t bother staying here.

Asked for toilet paper as all bathrooms were out the staff basically started a fight and was man that others were asking him with no intention of solving this issue I would give it zero if possible

Hostel Sucio y los baños pocos y muy pequeños. Muy lento hacer el check in., Se espera haciendo fila . En la cocina no hay hornallas para cocinar ni horno y tampoco tenedores . No te dan sábanas ,Solo una frazada .

Double bed booking! Someone was sleeping in my bed with no reception available or phone to call! I want a refund as I didn't sleep. Other receptionist in the morning took my key and walked off. I have proof of booking yet he asked me if I'm a guest repeatedly impolite. they apologised and didn't know how they booked too many people for the beds in the room. No booking system? 6am drama started again with tension in the room as one lady offered her bed to a guest and went to sleep on the floor

Un sitio que olía mal, tardaron mucho en atendernos en recepción y el primer comentario que escuchamos al entrar es que acaban de robar todas las llaves por lo que solo puede darnos una para 3 personas. Esto nos transmite 0 confianza a parte de que también habían robado el mando del aire acondicionado. Hemos estado en miles de hostales y nunca pase tan mala noche como en este. Las duchas inundadas y no se podía uno duchar bien. Sin duda, ni lo recomiendo ni repetiría.

Llegamos sobre las 18:45 y estuvimos una hora esperando para hacer el check-in, porque no había nadie en recepción. Estábamos 10 personas esperando cuando llegó el recepcionista, y ni una disculpa ni nada. Nos jodió los planes de esa noche. Las camas no incluyen sábanas, solo la bajera. Entiendo que es un albergue barato, y no espero lujos, pero.... una sábana me parece algo básico. Debería ser ilegal ofrecer hospedaje sin sábanas. El ruido es absolutamente insoportable.

Un desastre de hostel. Una cama de 4 dedos de grosor. Una discoteca debajo con un ruido infernal. No pude dormir en toda la noche. No tiene nada que ver con el de Barcelona en el que prima el orden la limpieza y el silencio.

Todo estaba sucio, había feo olor en los cuartos, el baño y los cuartos muy sucio. Había mucho ruido. Nosotras éramos 4 y no es un ambiente para gente joven. No lo recomiendo para nada.

Not a great place to go. Staff were rude on my arrival. Room wasn’t clean and smelled bad. The shower was damaged and didn’t work correctly. They asked customers to mop the floor after using the shower but the mop handle was rusted and broken. That being said, it’s a cheap hostel RIGHT in the middle of Madrid. Very convenient.

dice cocina, y no cuenta con cocina, un microondas y una pava eléctrica rota. Las habitaciones todas dan a una calle MUY ruidosa, no se puede dormir (tuve que usar auriculares con ruido blanco) y otras personas comentaron lo mismo. No te dan la sábana superior de la cama, solo hay funda del colchón. el personal no presta mucha atención a lo que precises. lo único rescatable, el agua caliente y las duchas, todo ok y limpio

No recomiendo este hostal en absoluto, la limpieza es terrible, los colchones, sabanas y almohadas en mal estado, no es seguro, no funcionan los lockers. Decoración de mal gusto. No duramos ni una hora en ese lugar, fue tan desagradable que nos tuvimos que ir a otro lugar. No sé como permiten que lugares como estos estén en la aplicación de Hostel World. Si les sirve esta review, hay hostales por el mismo precio o similar y son mil veces mejor, eviten ir a este sitio.

Es muy buena y el personal son muy atentos a nuestras sugerencias y peticiones

Solo nos quedamos una noche. La ubicación es excelente. El personal fue cordial, pero no muy atentos. En las duchas le faltan unos bancos o algo para poder dejar las cosas y que ni se mojen.

Pessoas da receção pouco empaticas, cozinha com pouco equipamento, nenhuma loiça...clientela, colegas do quarto suspeitos e badalhocos. Quando abalaram as camas não foram feitas pelo serviço. As camas não tinham sequer cortinados para garantir alguma privacidade. Sanitarios sem indicação do sexo, chuveiros com cortinados e sem espaço para acessórios. Nenhuma televisão e material de apoio, mapas, panfletos...nada. Conselho: visitar os hoteis no caminho para Santiago de Compostela

Las regaderas no son tan cómodas por que se sale toda el agua y tienes que estar limpiando todo el piso. Camas muy bien y limpias , en la recámara femenina creo que podrían poner algunos detalles femeninos como más luz y espejo en el cuarto así como también unos percheros para poner las toallas y se vea más estético y organizado. Pero sin duda vuelvo :) Mejoraría un poco la cocina o área de estar…

Le camere non sono insonorizzate, a qualsiasi orario della notte e del giorno sembra di essere in strada. Il punto positivo è anche il suo negativo, è in pieno centro e c’è vita h24, se non è la movida sono i camion che scaricano/caricano, puliscono la strada. Tanto rumore, non ci sono tende e quindi la stanza resta luminosa in base all’ora del giorno. Nei bagni, dove non c’è la doccia non c’è acqua calda ma solo acqua fredda, cosa super negativa

Hostel is in a great location. However, the toilet paper was always out and people were extremely loud in the hallways during the night (slamming doors and yelling).

Positive: clean and organized Negative: problem about check in Pay about luggage storage Pay for late check in and check out But please remember to insist not paying about late check out!

Buena ubicación , personal amable , muy limpio . Recomendado

Is a nice place, in the center of madrid. Clean and cheap What else I need?? Is perfect!

O hostel é simples e oferece condições boas para poucas noites. Não tem sabonete líquido nos banheiros e eles não são limpos com muita frequência. Eu só não recomendo esse hostel por causa do barulho. Os quartos ficam ao lado de um bar chamado La Fontana de Oro que abre as 13h e fecha só as 6h da manhã. As pessoas fazem uma algazarra ali e é impossível dormir. Parece que eles estão cantando e gritando dentro dos quartos, fora a música super alta! Fiquei horrorizada e super irrita...

Trash experience Pulled up late ‘cause our flight got delayed but nobody there, doors locked, no help. We was outside all night till morning just to get keys. Paid for an extra night and still got locked out again at 2 a.m. Keys dead, no staff, no number to call. Locked out twice on a paid stay. Disrespectful, unorganized, unsafe vibes. Don’t book this place.

muy buen hostel, todo muy limpio y el personal amable. Lo único que puedo decir es que mi habitación da hacia un pub, por lo que hasta las 3 am, se escuchaba mucho ruido por la ventana y me fue difícil dormirme. Sin embargo, creo que no está en su control. Gracias por todo!

Melkhor custo benefíciom de Madrid, localizaçãom perfeita, tudo limpo e organizado.

I have pretty low standards for hostels, but this was an absolutely terrible experience in every way. The staff wasn’t there and a lot of people had to wait a very long time to check in. Then they told me my reservation wasn’t in the system. A long list of “fines” and expensive extra costs for basic things that are usually provided for free or much cheaper. Don’t bother staying here.

Asked for toilet paper as all bathrooms were out the staff basically started a fight and was man that others were asking him with no intention of solving this issue I would give it zero if possible

Staffs were helpful and location was on point

Hostel Sucio y los baños pocos y muy pequeños. Muy lento hacer el check in., Se espera haciendo fila . En la cocina no hay hornallas para cocinar ni horno y tampoco tenedores . No te dan sábanas ,Solo una frazada .