South West Bay Cabañas

Teníamos una reserva para noviembre de 2025 en South West Cabañas Providencia, pero tuvimos que abandonar el alojamiento el mismo día de llegada debido a condiciones de absoluta insalubridad, impropias de cualquier establecimiento turístico. La cabaña presentaba: • Termitas visibles (madera de armarios, mesillas y cama con agujeros claros de infestación). • Insectos caminando por las paredes (cucarachas pequeñas, arañas y otros). • Deficiente limpieza general, dando una clara sensación de abandono y falta total de control sanitario. Solicitamos cambio de habitación, pero la segunda cabaña estaba en las mismas condiciones, lo que demuestra que el problema es estructural y conocido por el alojamiento. Intentamos dialogar con el propietario , le explicamos la situación con total calma y él mismo vio las condiciones que presentaban las cabañas pero a pesar de ello: • Se negó a ofrecernos una solución alternativa. • Se negó a devolver el dinero, incumpliendo claramente la normativa básica de protección al consumidor, que obliga a prestar el servicio en condiciones adecuadas o reembolsar el importe. • Su trato fue antipático, despectivo y con muy malas formas, sin ningún tipo de empatía. Como consecuencia, nos quedamos literalmente tiradas, ya que era prácticamente de noche, estábamos en una isla, sin transporte, sin internet y sin medios para desplazarnos. El propietario ni siquiera nos facilitó un teléfono para pedir un taxi o una moto. Si no llega a ser por la ayuda desinteresada de los lugareños, la situación habría sido aún más grave. Actualmente estamos en proceso de denuncia legal contra este alojamiento para que responda por lo ocurrido. Tras nuestra experiencia, hemos comprobado que otras reseñas ya advertían de termitas y chinches, lo que confirma que el establecimiento conoce el problema y no hace nada para solucionarlo, poniendo en riesgo la salud de los clientes. NO RECOMENDABLE BAJO NINGÚN CONCEPTO. Este alojamiento no cumple las condiciones mínimas de higiene, seguridad ni atención al cliente exigidas por la legislación de consumo. Escribo esta reseña para evitar que otras personas pasen por una situación tan angustiosa y peligrosa como la nuestra.

Lage Unfreundlichster Gastgeber den ich je gesehen hab Bettwanzen Überall Ameisen