Villa 25 - Hostel & Suites

Todo iba bien hasta que en mi penúltima noche sentí algo caminando en mi pierna, era una chinche! Revisé la cama y estaba infestada de chinches. No hice drama por ello por lo excelente de la estancia, pero si creo que pueden tener atención con ello.

Banheiro de banho um pouco apertado e muito quente. Acho que fui picado por percevejos de cama na minha estadia de um dia. Fiquei hospedado em duas oportunidades. Na primeira não tive esse problema.

Há uns 5 ou 6 anos atrás, tínhamos tido uma boa experiência nesse hotel, li os reviews no booking e no Google e tudo parecia igual, por isso, não hesitei em fazer a reserva, mas infelizmente tive a pior experiência da minha vida. Fizemos o checkin dia 07/01/25, e ficamos no que seria o maior e melhor quarto, apto 301 no sótão. De fato o quarto é maior que o que havíamos ficado anteriormente, mas achei o quarto sujo. Como sou bastante exigente, a princípio achei que pudesse ser “frescura” minha, mas notei que tinham bolinhas prestas por todas as partes. Apesar do “nojinho” tomamos banho e fomos dormir. De noite ouvi alguns barulhos vindos do telhado, achei que pudessem ser morcegos, ou pássaros, mas fiquei ainda mais desconfortável. De manhã, com luz do dia notei que as tais bolinhas realmente estavam por todas as partes e eram centenas, entrei em paranoia e comecei a pesquisar, e pra minha desagradável surpresa, as tais bolinhas eram fezes de percevejos. Descemos pro café da manhã, não tinha lugar pra sentar, a comida com um aspecto horrível, eu nem consegui comer, mas meu filho de 4 anos queria ovo. Infelizmente tinha acabado, falei com o responsável e depois de uns 10 minutos, o ovo chegou. Eu pedi licença e acabamos compartilhando a mesa com outra pessoa. Fui ma recepção explicara situação, a pessoa que me atendeu foi super solicita, atenciosa e simpática. Me ofereceu outro quarto, que a princípio aceitei, mas quando entrei no quarto 007, infelizmente achei o quarto sujo e tb vi mais algumas das tais bolinhas pretas. Voltei na recepção, pedi o reembolso da reserva da segunda diária, e expliquei que preferia trocar de hotel. Mais uma vez o recepcionista, foi atencioso e solicito, mas explicou que como fiz a reserva pelo booking, a devolução poderia levar até 1 mês. Caminhando na saída ainda encontrei baratas, enfim, nunca mais piso nesse lugar. Apesar do sucesso na troca de hotel, esse episódio gerou um super prejuízo.

Por este medio hago un reclamo formal de la pesima atención de los recepcionistas, adicionalmente denuncio el grave estado de limpieza de los colchones en las habitaciónes de camas compartidas los cuales estaban infectadas de plagas y chinches. A pesar de la rápida acción del hotel para fumigar el problema continuaba y fui cambiado de habitación en 3 oportunidades sin embargo en todas había el mismo problema de plagas por lo que decidí retirarme, solicite la devolución de mi dinero y solo indicaron que ellos no podrían hacer nada más que fumigar. El trato fue pésimo y la fumigación no resolvió el problema de otros huéspedes que también reclamaron los mismo es mismo dia en que llegue durante la noche, mi reserva fue del 26 al 30/12 y solo dormí 1 noche sin recibir devolución hasta el momento , lo reclame y ellos se molestaron, por mi experiencia NO RECOMIENDARIA ESTE HOSTEL

Dés le premier soir j’ai découvert des punaises de lit en soulevant ma couette, on m’a immédiatement changé de chambre mais l’hygiène des lits doit vraiment être à revoir