The Dorm Hostel

I checked in and within 2hrs promptly checked out when I discovered bed bugs. I didn’t think to take a photo because I felt like my skin was crawling and just wanted to leave before my bag was infested. The hostel did their own inspection after I left and claimed there were no bed bugs. Upon messaging they’ve admitted there were bed bugs in the past and it’s been treated, but clearly is still an ongoing issue. I rebooked accomodation on the same street, Kuha hostel, and it was fantastic.

Top Lage, nur wenige Minuten zu Fuß zur Old Town und zum Bus Terminal 1. Sehr freundliches Personal, das bei Ausflügen hilft. Die Betten sind gemütlich und gut ausgestattet (Ventilator, Vorhang, Lampe, Steckdose) mit etwas Ablagefläche. Große Schließfächer befinden sich in einem separaten Raum, was den Schlafsaal ruhiger macht. Wir hatten ein 10-Bett-Zimmer gebucht, tatsächlich war es ein 30-Bett-Zimmer. Zudem haben wir Bettwanzen entdeckt.

Wir waren für 3 Nächte im The Dorm Hostel. Erstmal das Positive: die Lage ist wirklich super! Das Personal ist freundlich und versucht Probleme zu lösen. Trotz dessen, dass wir zunächst dachten die Anzahl an Duschen und Toiletten wäre etwas gering für die Anzahl an Schlafplätzen hat auch hier alles reibungslos funktioniert. Jetzt leider zum Negativen: Wir hatten zuvor in Rezensionen von Bettwanzen gelesen (ein Problem, welches scheinbar schon sehr lange besteht) und uns erkundigt, ob das Problem behoben sei - wir sollen uns keine Sorgen machen. Nach der zweiten Nacht fanden wir jedoch die erste Wanze und meldeten dies. Wir bekamen das Angebot in ein neues, sauberes Bett umzuziehen. Leider am nächsten Morgen die gleiche Überraschung: eine Bettwanze. Sehr überrascht schien das Personal nicht, dennoch entschuldigten sie sich vielmals. Sie suchten nach einer Lösung, um uns für die Probleme während des Aufenthalts zu entschädigen und taten dies. Die Kommunikation und Mithilfe der Mitarbeiter war top, das Problem bleibt jedoch: werden die Betten nicht gründlich gereinigt, wird sich dieses Problem weiter fortsetzen.

We found bed bugs during our stay, the number of bathrooms is not enough for the number of beds, lockers are quite small and some were broken

the staff was really nice and the location is great. the bathrooms are also a bit small for the number of people in the dorm. we booked three nights here, left after two as i found a live bed bug in my bed. the staff gave me a different bed which in the morning also had dead bedbugs in it. this can happen to any place and it is not their fault, but it could probably be handled better. hopefully the place will get cleaned up soon and be okay to stay in.

Da sind Bettwanzen also ich habe 3 gesehen und die Bettwäsche hat nicht gut gerochen und war sehr dreckig… das Bad war auch nicht super toll aber für eine Nacht oke

We found a bed bug on day 3 of 6. It was carried in by another guest. No one else had an issue with it until day 6. The place is super nice otherwise, so hopefully, they will resolve the issue fast.

Hatten ein 10 Bett Dorm gebucht und waren am Ende in einem 20 Bett Dorm mit alten Männern. Uns wurde Geld geklaut und es hat überall gestunken. Nicht zu empfehlen! Bettwanzen gibt es auch.

Bettwanzen. Ich habe es der Unterkunft gemeldet und sie schienen nicht überrascht.

Achtung Bettwanzen!! Wir haben leider nicht das Bett bekommen, das wir gebucht hatten bis wir dann auch noch kurz vor dem schlafen Blut auf dem Kissen und 5 Bettwanzen drunter gefunden haben. Leider hat das Personal sehr unprofessionell darauf reagiert und wollte nur das Leintuch wechseln. Ein neues Bett haben wir ebenfalls nicht bekommen und mussten in einem Einzelbett zu zweit schlafen. Das Geld für eine Person haben wir dann auch nicht zurück bekommen…