Hotel Azores Vip Executive

The hotel doesn't respect their own rules regarding the towels. They were changed every day even if we left them hanging. The interior design is not in a modern style (it's not old material, it's just the design style choices that are old). That's personal preference of course, but carpet on the floors is just not very hygienic. The food is expensive and there are many bad reviews about it, so we decided not to eat here. Also, no clear vegetarian options for the food (maybe if you ask). One elevator was out of order (and was not fixed) and another one was really shaky. The airco when put on the highest setting (there are 2 settings), is very loud. They do not have a scale to weigh your luggage. The location, as is described, is indeed not in the centre, you need to walk for 25 minutes at least. There was a fun event one evening in the hotel, but it was not advertised sadly and we only discovered it by accident.

Présence de punaises de lit dans notre chambre, comme solution on nous a uniquement proposé un changement de chambre. Aucune compensation ne nous a été proposée pour les frais de traitements que nous avons eu pour nos affaires. Je trouve cela très moyen. Dommage

Gedurende ons verblijf moesten we plotseling van kamer wisselen in het hotel als gevolg van "direct onderhoud". Tijdens het verblijf beten van bedwantsen opgelopen. (ook bevestigd door de huisarts) Omdat dit duidelijker zichtbaar was op de dag van het uitchecken hierover direct het hotel per e-mail en middels foto's van op de hoogte gesteld. Na 2 dagen hierover bericht ontvangen waarin werd aangegeven dat het niet van het hotel zou kunnen komen. En dat we dit niet hadden aangegeven bij het uitchecken. Navraag leert dat de eerste klachten van deze beten pas na een 3 tot 10 dagen kunnen plaatsvinden dus wij hadden het niet eerder aan kunnen geven dan dat we al gedaan hebben. Echter hebben wij dit direct bij het constateren het hotel in kennis gesteld. Ook weinig tot geen inlevingsvermogen hierin. Toch jammer want een beetje empathie had een heel ander gevoel opgeleverd aan ons verblijf.