Hotel Victoria Lyon Perrache Confluence

Location was fine, room was ok, staff was friendly. Two big downsides - the first is the bathroom, which is extremely small and unpleasant. It is a kind of plastic box added to the room, like on a sailboat or plane. Pictures of the bathroom in a twin room are completely different. And the second are bed bugs, we complained at the reception desk, but instead of any action/reaction we got a surpriseness and gratefullness from the receptionist. Plus the room had a strange smell.

Hôtel dont les chambres contiennent des punaises de lit. Sous prétexte que je n’ai pas pris de photos, le gérant me traite de menteuse par mail. « Il semblerait que notre établissement ne correspondait simplement pas à vos attentes et avons fait le nécessaire pour que vous puissiez séjourner à Lyon ». Vous m’en voyez désolée Monsieur mais effectivement j’ai des attentes vis à vis de l’hygiène de la chambre. Enfin, mention spéciale pour le réceptionniste qui m’a proposée un hébergement dans un autre hôtel de la chaîne, sans me mentionner que j’allais bénéficier d’une pseudo remise commerciale, qui est DÉRISOIRE par rapport à la situation. —- Le propriétaire insinue désormais qu’il m’a fait visitée plusieurs chambres à mon arrivée. Je tiens à corriger. Une seconde chambre a été proposée après que j’ai trouvé des punaises dans la première. L’hygiène de cette seconde chambre était tout aussi DOUTEUSE. cdlt.