Help Yourself Hostels Parede

Bedbugs

Acordei a noite com muitos percevejos me picando, fui então para a sala tentar dormir um pouco, os sofás da sala também estavam cheios de percevejos, deixei então o hostel às 1 da manhã pois não havia lugar onde eu pudesse descansar. Rogo que os responsáveis desinfectem o local, pois não podem fazer isso com os hóspedes que buscam um lugar para repousar e pagam por isso

El edificio no tenía calefacción y era demasiado viejo. Había tanta humedad que no se podía respirar en la habitación, olía terriblemente mal. Estaba todo mojado y tuvimos que limpiar nosotros mismos las manchas negras de las paredes (obviamente las del techo no pudimos) y comprar una estufa. Es un lugar muy frio y húmedo y no tiene ascensor. Además, nos picaron bichos que calculamos que estaban en las camas (colchones?). Creemos que eran pulgas o chinches. El check-out es muy tarde y tampoco estaba la persona en la recepción a la hora indicada. Si hubieramos tenido que coger un vuelo, lo habríamos perdido. No respondieron al teléfono que nos indicaron y no había forma de contactar.

Bedbugss

Non refundable policy. There's bed bugs in our room.

D ter sido mordida durante a noite por percevejos (já nos tinham dito que tinham 3 quartos fechados por esse problema..

In our mattress we found quite a lot of bed bugs, making it uncomfortable to rest.

Había chinches en la habitación. Fue horrible. Soy alérgica.. muy disgustada estoy . Quiero el reembolso pues he tenido que irme con mi amiga justo al llegar pues soy alérgica a las chinches. Es una plaga muy mala. Un bicho horrible. Quiero el reembolso de la reserva.

No parking, very cramped triple bunks, I may have gotten bed bugs there

Bed bug infestation. See pictures. I found a live bed bug the morning after (see photos) and my girlfriend and I have 20 bite marks after staying 1 night. Definitely NOT worth it!

J’ai réservé pour 4 personnes 5 nuits dans cet établissement.. première nuit je n’ai pas réussi à dormir étant donné que ça me grattait de partout en pensant que c’était des moustiques, mais je n’entendais pas de moustiques alors je me réveille au milieu de la nuit pour vérifier si ce n’était pas des punaises de lit. Malheureusement j’ai eu raison de vérifier (preuve en photo), c’était des punaises de lit. Impossible de dormir dans ces conditions, je n’ai pas dormi dans l’établissement par la suite et j’ai contacté au lendemain l’établissement pour signaler le problème. Il était hors de question que je dorme à nouveau dans cet établissement et j’attendais un remboursement. L’établissement n’a pas pris en considération le problème, en spécifiant que dans les photos ce n’étais pas des punaises de lit. Hors après vérification c’était bel et bien des punaises de lit mais qui proviennent d’un autre pays (il est évident que des étrangers ont résidé un moment donné ici), et ces punaises de lit en question commence par ailleurs à infester le Portugal. En plus de ça j’ai pas pensé à prendre en photo mais les draps contenait des petites taches de sang, certes ça pourrait être des moustiques ou d’autres insectes mais il est plus probable que ça soit des punaises de lit au vue de la situation. Par ailleurs en vérifiant les avis de cet établissement, une personne a spécifié que l’établissement n’avait plus de place au final pour lui mais l’établissement à proposé une chambre gratuitement mais en spécifiant que celle ci était infesté de punaises de lit. En plus de cela j’ai parlé avec le personnel de l’établissement qui a vérifier le Check in et le Check out, me disant que lui aussi était piqué par des punaises de lit, et qu’un « nettoyage » sera fait 2 nuits après, alors que l’établissement lui ma dit que le nettoyage était fait au lendemain du problème. Pas assez de caractère pour tout expliquer mais en bref, manque une partie du remboursement.

We were given a very small room that we did not book for. The bed sheets were never changed for the whole 11 days. The room was never cleaned and there were lots of bed bugs all sound and quite dirty. So tell me in your conscience if you sincerely think this is right. We spoke on the phone and you promised to get back to me but nothing has happened. So i see this as a typical act of avoiding responsibility and paying for damages and not fulfilling your part according to the booking. I paid for a family room that was supposed to have a TV. And I was offered a tiny piece of space with ants and insects on the floor and bed bugs. You could have immediately found a new place for us but you are just making excuses as usual. Apologising is not enough. I ask for some kind of refund or compensation. If nothing happens i will take the matter to the EU consumer court