Lisbon · Portugal
Bossa & Bed Hostel
Segnalazioni cimici
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Segnalazione di un ospite Booking.com
Me da mucha pena poner una reseña tan mala, porque la atención del personal fue estupenda. Solucionaron todo de inmediato y me devolvieron el dinero, pero desgraciadamente tuve que cambiar de hotel en medio de mis vacaciones, con lesiones en la piel incluidas por chinches de cama. No hay higiene. No hay limpieza. Esto intuyo que no es culpa del personal sino de su equipo de dirección. Sábanas rotas, toallas rotas, colchones llenos de sangre y orina, almohadas llenas de marcas de sudor de hace años. Todo cubierto con una fina sábana blanca. Descubrí todo esto porque tuve que quitar la sábana para comprobar si había insectos que me estaban provocando picaduras por todo el cuerpo. Efectivamente me encontré con una plaga de chinches de cama, cadáveres de pulgas y millones de arañas pequeñas. Estas arañas resultaron estar también por toda la pared de la habitación. El desayuno bastante escaso. Una loncha de jamón partida en 4 para que dure más tiempo. Leche cortada con sabor a vinagre. Una verdadera pena porque el equipo que está dando la cara es fantástico. Resolvieron con rapidez mi incidente y tramitaron la devolución del total de mi dinero. Pero eso no quitó que tuve que perder tiempo en cambiar de hotel con el estrés añadido.
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Segnalazione di un ospite Booking.com
Op het eerste gezicht mooie ruime kamers. Locatie prima, redelijk dichtbij centrum en anders wel dichtbij de metro. Goed ontbijt met redlijk wat keuze. Behalve de receptionist bij inchecken sprak niemand van het personeel Engels. Bedwantsen in kamer 110, kregen na veel praten kamer 108 als vervanging, zonder ramen en airco was kapot (kamer werd daarom eigenlijk niet verhuurd). Klacht met betrekking tot bedwantsen werd niet heel serieus genomen, wij zijn na 1 nacht vertrokken naar een ander hotel.