Eklo Paris Roissy CDG Airport

WARNING !!! PUNAISES DE LIT À fuir. Cet établissement n'a rien d'un hôtel, c'est une épreuve de survie. Je ne pensais pas qu'il était encore possible de proposer un niveau de prestation aussi catastrophique en 2026. Tout commence par plus d'une heure de queue pour le check-in, avec une seule personne pour accueillir tous les clients. Une organisation déplorable qui donne immédiatement le ton du séjour. En pleine canicule, aucune climatisation. Les chambres sont de véritables fours où l'on suffoque dès qu'on franchit la porte. Si vous cherchez un peu de fraîcheur, ne la cherchez surtout pas dans les chambres : vous la trouverez chez les employés, dont la froideur est, elle, parfaitement fonctionnelle. Puis vient la découverte de la chambre. Télévision hors service, saleté, traces dans les toilettes, bêtes mortes au plafond... À ce stade, on se demande si la chambre a réellement été préparée avant notre arrivée. Et le clou du spectacle : une punaise de lit retrouvée dans le lit. Oui, une punaise de lit. C'est le genre de découverte qui vous empêche immédiatement de fermer l'œil et qui transforme une simple nuit d'hôtel en source d'angoisse. À partir de cet instant, impossible d'avoir la moindre confiance dans l'hygiène de l'établissement. J’ai demandé à changer de chambre. La seconde était à peine meilleure, voire pire. Comme si changer de numéro de porte suffisait à régler le problème. Et le fameux "geste commercial" ? 15 % de réduction. Après une attente interminable, une chambre étouffante, sale, une télévision inutilisable et une punaise de lit, cette proposition est presque insultante. On a davantage le sentiment qu'on cherche à acheter votre silence qu'à reconnaître l'ampleur du désastre. Je cherche sincèrement un point positif à citer pour rester objectif. L'emplacement n'en est pas un, le confort n'en est pas un, la propreté encore moins, et l'accueil est inexistant. Si votre définition des vacances consiste à dormir dans une fournaise, partager votre lit avec une punaise et avoir l'impression de déranger le personnel à chaque fois que vous ouvrez la bouche, alors vous êtes au bon endroit. Pour tous les autres, passez votre chemin. Cet établissement est une honte pour l'hôtellerie.

À fuir. Cet établissement n'a rien d'un hôtel, c'est une épreuve de survie. Je ne pensais pas qu'il était encore possible de proposer un niveau de prestation aussi catastrophique en 2026. Tout commence par plus d'une heure de queue pour le check-in, avec une seule personne pour accueillir tous les clients. Une organisation déplorable qui donne immédiatement le ton du séjour. En pleine canicule, aucune climatisation. Les chambres sont de véritables fours où l'on suffoque dès qu'on franchit la porte. Si vous cherchez un peu de fraîcheur, ne la cherchez surtout pas dans les chambres : vous la trouverez chez les employés, dont la froideur est, elle, parfaitement fonctionnelle. Un simple bonjour semble leur coûter un effort considérable, et demander un verre d'eau donne l'impression que vous venez de solliciter un prêt bancaire. Puis vient la découverte de la chambre. Télévision hors service, saleté, traces dans les toilettes, bêtes mortes au plafond... À ce stade, on se demande si la chambre a réellement été préparée avant notre arrivée. Et le clou du spectacle : une punaise de lit retrouvée dans le lit. Oui, une punaise de lit. C'est le genre de découverte qui vous empêche immédiatement de fermer l'œil et qui transforme une simple nuit d'hôtel en source d'angoisse. À partir de cet instant, impossible d'avoir la moindre confiance dans l'hygiène de l'établissement. Nous avons demandé à changer de chambre. La seconde était à peine meilleure, voire pire. Comme si changer de numéro de porte suffisait à régler le problème. Et le fameux "geste commercial" ? 15 % de réduction. Après une attente interminable, une chambre étouffante, sale, une télévision inutilisable et une punaise de lit, cette proposition est presque insultante. On a davantage le sentiment qu'on cherche à acheter votre silence qu'à reconnaître l'ampleur du désastre.

I booked this hotel through Easyjet Holidays. I went for the price, sadly. As the saying goes you only get what you pay for! I arrived on Friday afternoon before the check in time of 3pm and was told I could get my room immediately if i paid 20 euros, which I did not. The room though clean was not uplifting. No kettle either. My room was overlooking a building site. Breakfast is a free for all where you boil your own eggs...🙄 At least the croissants were hot. For a hotel that I presume caters for people from many countries the reception staff only seem to speak one language....FRENCH and most of the time they looked as if they could not be bothered. There is no metro station nearby and the only thing of interest is Aeroville Shopping Mall. On the Saturday afternoon, I had dozed off and a stranger entered my room . Then someone from reception came up to say I was not on their system ! Funny that (not) because they found me quick enough to take my 40 plus euros on arrival (incase I trashed the room ) Luckily I print everything when I go on holiday so I had my Easyjet details on paper. I have worked in hotels and even being there for only 4 nights, my towels should have been changed and my rubbish taken away. None of this happened! I had to ask a cleaner for more toilet roll as was only given half a roll to do the length of my stay. My skin is bitten to hell, from I presume was bed bugs (judging from another review here) I now also have a severe stomach bug 😔 My flight home on Tuesday was not until 9pm but I left the hotel at 10am with their shuttle to get the hell out of this pig pen! Paris is a very special place for me, but on this my third visit I have nothing but horrendous memories to recall. Thank god i was only there 4 nights !!!!!!

Le 9 octobre 2025, arrivé à l'hôtel vers 21h, j'ai trouvé des punaises de lit sur le lit. Je les ai tuées et j'ai appliqué un répulsif. Je suis allé me ​​coucher. Ma femme s'est réveillée couverte de piqûres. J'en ai attrapé une dizaine, ici et là, et il y avait du sang dessus. Pour la première fois de ma vie, je suis allé à la réception pour le signaler. On m'a dit qu'on prendrait des mesures après avoir consulté le responsable de l'hygiène, mais rien n'a été fait. J'ai changé de chambre à 11h, mais impossible de dormir. J'ai passé une nuit blanche. Je me suis réveillé à 6h et je suis parti pour Prague. Les piqûres n'arrêtaient pas de s'étendre et de démanger, et ma femme a souffert pendant plus de dix jours. Le service client de l'hôtel m'a proposé un dédommagement par e-mail, mais ils ont trouvé des excuses à répétition et n'ont jamais payé.

Je recommande fortement cet hotel à ceux qui veulent voir ce qui se fait de pire en hotellerie. Punaise de lit sur le matelas, ainsi que d autres saletés non identifiées. Le personnel nous a changé de chambre et là pas de punaise mais un matelas sale (sous le drap qui sert de housse de matelas). Chambre globalement sale avec une insonorisation inexistante.

Punaises de lit! Toute petite pièce aux murs peints en noir et vert foncé. Angoissant.

Alors j’ai passé une nuit hier la bas avec mon conjoint, et quelle fut notre surprise lorsque qu’on a découvert une punaise de lit qui se baladais sur l’oreiller à notre réveil.. Résultat des courses on est piqué de absolument partout et nos corps nous demande entièrement. Sincèrement je déconseille préservez votre peau

Where do I start with this review. First of all the reception wasn’t really a place, just an extension of the bar in a rather seedy open room blaring loud music. Then the 3rd floor room was found along a bleak open corridor. The room was a pod rather than a real hotel room, and for this price one would expect more. My partner was going to join me the next day, and with a fractured leg, there is no way we would have been able to manipulate us, let alone luggage in this closet. I did finally start sleeping around midnight with music still in force, exhausted from a long travel day, but was woken an hour later with severe itching on my arms. Alarmed that this could be an infestation, I turned on a light to find a bedbug crawling on the sheet. I did murder it resulting in splattered blood on the sheet. I tried briefly to sleep some more, but with the same awakening and a few more bugs coming to attend his funeral. I opened computer, booked a room at a hotel I knew from prior experience was reliable and left EKLO at 3 AM in a taxi at my own expense. The receiving hotel was accommodating for the next day and stored my luggage without problems I would ask booking.com NOT to offer this place to anyone at any price! Do NOT think of going to this hotel if you value your health, sanity or sleep. Zero stars in the only rating.

On September 7th I stayed at this hotel and it was a horrible experience. I checked in at almost 11pm, went to my room, took a shower and around midnight I went to bed to sleep. At 2am I woke up with a lot of itching, got up to turn on the light and check what was wrong, to my surprise the bed was infested with bedbugs. I immediately went to the reception and reported what had happened. Due to the inconvenience and the fact that I had stayed in the hotel room for no more than 3 hours, I requested a refund of my payment, but the manager refused to do so. I do not recommend this accommodation and I sincerely hope that no one else has to go through this. The photo added to the complaint is a screenshot of the video I made of the bed

Je suis en attente d'un remboursement. La chambre était infestée de punaises de lit. Nous avons dormis si l'on peut dire sur les banquettes du restaurant.

I was literally eaten by bedbugs - just 2 hours after I fall asleep I woke up because of pain. I had to take a taxi both ways. From the airport because there was no shuttle, and to the airport, because the transfer was full.

Small rooms.

no room service and guests not allowed to bring food to their room...is this a hotel or a youth hostel? corridors and stairs leading to rooms are external and this makes security of the premises questionable. this aspect did not feature in description or ads for the place. the room also ended up being smaller than it had seemed online at time of booking. the bedsheets made my skin itch, possibly due to bed bugs. overall not a good experience and I would not return here, there were cheaper options and in retrospect they were probably better value than this place.

no room service and guests are not allowed to even bring food up to the rooms. the room was smaller than it had appeared in the pictures. access to rooms is through an outdoor corridor which is rather awkward and uncomfortable, as well as a potential security concern - very easy-to-climb fence separating this area from the streets outside, and the hotel is in a very isolated area. the bedsheets also made my skin itch, unsure if this was due to material itself, or bedbugs maybe. either way I would not return here.