EasyRooms dell’Angelo

Boek hier een kamer en je mag niet echt slapen in het hoofdhotel. Een hotelreservering kan de sleutel worden van een appartement in een apart woonblok, vaak op ongeveer 100 meter afstand, soms aan de overkant van de straat, soms gedeeld met particuliere huurders achter gesloten deuren. Deze bijgebouwde kamers zijn schaars, gedateerd en passen niet bij de foto's. Een verzoek om overstap kan je in een kamer brengen die niet beter is. Na een klacht is een verhuizing naar het hotel zelf mogelijk; de betere, helderder en rustiger kamers bevinden zich op de bovenste verdiepingen van het hoofdgebouw. De locatie is het sterke punt: vlak bij de Piazza Grande, in het hart van Locarno, te voet van het water, de oude binnenstad en het station. Datzelfde punt is ook het grootste nadeel. De bars liggen onder en rond het gebouw, en muziek plus menigte loopt vaak tot 1 tot 2 uur 's ochtends, soms later. De deuren en muren dragen gemakkelijk geluid door, zodat buren, gangen en de straat hoorbaar zijn; lichte slapers moeten oorproppen meenemen. Op sommige ochtenden begint de afval- en glasinzameling voor 7 uur vlak onder de ramen. De meeste kamers hebben geen airconditioning, alleen een ventilator, en in de zomer worden ze extreem warm, soms ruim 30 graden, waardoor men moet kiezen tussen een open raam en het geluid van de straat. De meubels zijn oud en vast in het verleden. Bedden en matrassen zijn vaak ongemakkelijk, met harde of platte kussens en sommige slappe of versleten matrassen. De uitlaatklep is schaars of werkt niet en de kamers zijn meestal klein. Sommige kamers zijn onder het dak verstopt met alleen maar dakramen en geen echt uitzicht. Schoonheid is meestal prima, hoewel er wel eens een vuil voorwerp of, in afzonderlijke gevallen, een insect kan opduiken. Het restaurant is een echt hoogtepunt, met goede pizza's en diners en een ongeveer 10% korting voor gasten, en de keuken biedt soms een maaltijd om een kamerprobleem te verzachten. Het ontbijt kost extra (ongeveer 13 CHF) en is basis: brood, kaas, ham, verpakte producten, weinig vers fruit en koffieapparaten die vaak gedeeltelijk uit de kast zijn. De service is moeilijk te verdelen: receptie en schoonmaak kunnen vriendelijk en behulpzaam zijn, maar kunnen ook kortzinnig of openlijk onbeleefd worden, vooral rond de ontbijtstoptijden, met één incident waarin een receptionist een gast schreeuwt en glazen gooit. Parkeergelegenheid is een eigen vangst: de plaatsen zijn niet in het gebouw maar in een gehuurde garage enkele honderden meter verderop, hoewel sommige boekingen impliceren dat parkeren inbegrepen is. Een paar beveiligde garageplaatsen zijn een echte overwinning als ze beschikbaar zijn. Het hotel ligt centraal genoeg dat bij sommige boekingen een Ticino-kaart voor gratis openbaar vervoer is inbegrepen.