Hotel Vip Berna

Nothing. We stayed at this property before a flight and had a very distressing experience. At 3:30 AM, we woke up covered in bites. When we turned on the lights, we found a large bed bug crawling on the bed and several more in the sheets. The bites caused a severe allergic reaction—my face and body swelled, including around the eye. We immediately showed the reception photos of the bugs and the bites. However, the staff did not check the room or offer any assistance. Danilo informed us that he spoke with his supervisor, Paulo (who does not speak English), and the only response we received was “maybe a refund on Monday.” We left the property without apology, concern, or resolution. This was not only a highly unpleasant situation but also a serious health and safety issue. We have still not received any confirmation of a refund or communication from the hotel.

DO NOT STAY HERE – BED BUGS! We stayed here before a flight on Saturday and I woke up at 3:30 AM covered in bites. When we turned on the light, a huge bed bug was crawling on the bed, and we found multiple others in the sheets. The bites caused a severe allergic reaction – my whole body and eye are swollen. We showed reception photos of the bed bugs and my bites, but staff didn’t go to the room or verify anything. Danilo who was at the reception, said he was new, called his supervisor, Paulo, and said “maybe a refund on Monday”. We left with no apology, no concern, and no resolution. I’ve had to take time off work to go to the hospital. Avoid this hotel at all costs.

Nothing was good about the hotel, old and dirty, just the stuff that was nice It was so bad that I found bed bugs on the bed evrynight, also, the bathroom ceiling would literally OPEN if u moved the door, AC was terrible … no fridge … the list goes on and on

Hotel con excelente relación calidad/precio y muy bien localizado, en la zona cerca del Campo Pequeno. El personal del hotel es de cinco estrellas, realmente simpático y atencioso (sin ser servicial), y la limpieza estuvo bien durante la estadía, pero debería mejorar entre huésped y huésped (véase lo que no me gustó). El hotel está muy bien servido por transportes públicos, con una boca de metro muy cerca (5 min, como mucho), y con bastantes cafeterías y restaurantes cerca (ojo que muchos de ellos cierran los domingos). Hay un restaurante justo en la puerta de al lado (Sauvage, un poco caro, 25-30 €). Si os gustan los locales menos turísticos, donde va la gente que trabaja en la zona, recomiendo A Duquesa das Avenidas, en la Avenida Barbosa do Bocage, tienes unas sopas muy buenas, un plato del día que rebosa, y una mousse de chocolate que me encanta (eso sí, el café... casi mejor ir a otro sitio). Si os gusta caminar, se puede ir a pie de hotel hasta la Baixa, la pendiente es suave, y son básicamente tres avenidas, una de ellas (Avenida da Liberdade), con bastantes árboles. Muy cerca del hotel también hay diversos supermercados, y por debajo del Campo Pequeno hay un centro comercial con un supermercado abierto todos los días (domingo también) hasta las 21:30 y una zona de comidas rápidas. Siempre que voy a Lisboa me quedo en esta zona, y ya había estado en este hotel anteriormente. Recomiendo. Está lejos del bullicio de la Baixa y muy bien comunicado. Ah, y la Fundación Gulbenkian está muy cerca. He tenido mala suerte con una única cosa. Llegué al hotel muy cansado, y me quedé dormido sobre la cama de la primera habitación que me dieron durante una media hora, para despertarme rodeado (y picado) por decenas de chinches. Me bajé a recepción y me dieron otra habitación inmediatamente, con las disculpas del personal. Revisé la segunda habitación de arriba abajo, buscando chinches (en internet se pueden encontrar websites explicando como hacerlo, por ejemplo: https://www.rentokil.com/es/blog/5-pasos-para-comprobar-si-hay-chinches-de-cama-en-la-habitacion-de-tu-hotel/), y la segunda habitación estaba limpia. Eso sí, dejé todo patas arriba, en el día siguiente expliqué lo ocurrido a la señora de la limpieza, y ella fue realmente amable, me dijo que no me preocupara por el trabajo extra que le había dado, y me dejó todo impecable de nuevo. Estuve controlando durante el resto de los días que no hubiera quedado algún polizón en mi ropa o bagaje, pero finalmente eso no pasó. Me dijeron que la habitación de los chinches sería desinfectada y que quedaba de cuarentena. Unos amigos míos estuvieron en el mismo hotel pasadas unas semanas, y no tuvieron ningún problema. Fue un accidente, y no tendré problema en quedarme de nuevo en el mismo hotel, pero aún así, estaría bien que el personal de la limpieza tuviera tiempo suficiente para repasar que no queden inquilinos indeseables en la habitación antes de que entre un nuevo huésped. Pues eso, un accidente, una anécdota para contar a los amigos, ilustrada con los videos y fotos que hice (soy biólogo...). Ya sabéis, al entrar en una habitación de hotel, lo mejor es poner las maletas en la bañera, y seguir los pasos recomendados para la detección de chinches (ahora mismo es un problema global de los hoteles, aparecen hasta en los de 5 estrellas...).

Hotel com fraco atendimento, com pouco higiénico.. Em geral muito fraco para o anunciado. Ao fim da 1a noite de 2 estava com borbulhas de pulgas ou percevejos... Casa de banho com cabelos de anteriores hospedes. Nao recomendo nada...