Salir de Noi Bai
Uber no opera en Vietnam; vendió su negocio en el sudeste asiático a Grab en marzo de 2018. Reserva un traslado desde Noi Bai dentro de Grab; la app gestiona el chat traducido automáticamente con el conductor y ofrece varios métodos de pago. Puedes reservar incluso antes de pasar por aduanas.
Ignora a cualquiera en la sala de llegadas que diga ser "de Grab" y se ofrezca a acompañarte al coche. Los falsos conductores de Grab en Noi Bai son una estafa común. Comprueba que la matrícula coincida con la de la app, no subas a ningún otro vehículo y lleva algo de efectivo en VND, ya que las tarjetas extranjeras a veces fallan al pagar en la app.
Green SM es la alternativa eléctrica confiable; tiene un producto específico Green Airport y una categoría Premium que puedes programar con hasta 30 días de antelación. Sin embargo, las reseñas en las tiendas de apps aún reportan fallos con tarjetas no vietnamitas, problemas con los códigos OTP y tiempos de espera inciertos, por lo que funciona mejor como respaldo con efectivo que como tu único plan de llegada. be es la tercera app vietnamita; su servicio beAirport en Hanoi es en realidad una reserva de beCar o beTaxi, y las propias preguntas frecuentes de Be advierten que las tarifas finales pueden variar según el tiempo de espera y que los peajes y el estacionamiento se cobran aparte en viajes interurbanos.
Salir de las estaciones de autobús y tren
Cada centro de llegada terrestre en Hanoi tiene sus propios riesgos. Trátalos por separado:
- Estación de autobuses My Dinh. El mayor foco de estafas actual. No aceptes ofertas de mototaxis o de personas que se identifiquen como "personal del autobús" fuera de la puerta. Casos recientes muestran a pasajeros a quienes les impidieron entrar, los desviaron de su autobús real y luego les cobraron de más o los amenazaron. El riesgo existe siempre que estés fuera con equipaje, no solo de noche.
- Estación de autobuses Giap Bat. No subas ni bajes del autobús en la calle Giai Phong, justo afuera de la estación. La policía de Hanoi usaba cámaras con IA en abril de 2026 para multar a los autobuses que se detienen ilegalmente allí, lo que significa que el conductor podría dejarte en medio de un caos en la acera. También hay un riesgo de seguridad personal por la noche (un apuñalamiento a las 00:24 dentro de la estación), así que no te quedes en zonas solitarias después del anochecer.
- Estación de tren de Hanoi. El riesgo es el cobro excesivo de taxis y traslados en la explanada, no el robo en los andenes. Un informe de VnExpress de febrero de 2026 documentó a extranjeros a quienes cobraron 300,000 VND por un trayecto de 2.5 km. Camina hasta el área oficial de venta de boletos o reserva un Grab desde dentro de la estación; evita las ofertas de traslados en efectivo de la misma persona que vende boletos de autobús.
En los tres casos: reserva tu siguiente trayecto dentro de una app o en un mostrador oficial antes de negociar con alguien en la calle.
Dónde dormir la primera noche
Tres opciones honestas para la primera noche:
- Hoan Kiem / Old Quarter. La base estándar para mochileros. Cerca caminando del lago, Dong Xuan y Ta Hien, con mucha oferta de hostales y hoteles económicos. El inconveniente es el ruido y la mayor concentración de estafas de la ciudad; está bien si vas preparado.
- Tay Ho (West Lake). Más tranquilo, con ambiente de expatriados, ideal si eres nómada digital y buscas cafés y paseos junto al lago. La calle de la cerveza está en otro lado. Está más lejos de las estaciones de tren y autobús; tendrás que moverte en Grab.
- Ba Dinh. Un punto medio; más cerca de las embajadas y el mausoleo de Ho Chi Minh que del bullicio del Old Quarter. Útil si quieres una primera noche más calmada pero cerca del lago.
Si llegas agotado por la noche y no tienes reserva, Hoan Kiem tiene la mayor oferta para llegar sin cita. Si ya sabes que quieres una semana más relajada, empieza en Tay Ho.
Best hostels in Hanoi
Hanoi Buffalo Hostel
Mad Monkey Hanoi
Old Quarter View Hanoi Hostel
Hanoi Central Backpackers Hostel
Geometría de la seguridad
El patrón dominante de inseguridad turística en Hanoi es el cobro excesivo y las estafas, no la violencia física. Casos recientes en el Old Quarter incluyen un cobro excesivo de 1.2 millones de VND en un ciclo en septiembre de 2025, un intento de triplicar el precio por parte de un vendedor ambulante en Hang Gai en enero de 2026 y un desvío y cobro excesivo en mototaxi en febrero de 2026 cerca de Hoan Kiem y la calle del tren. Prioriza los viajes por app o precios fijos acordados de antemano; rechaza las ofertas de "déjame enseñarte" en ciclos y xe om.
Algunas zonas requieren atención especial:
- Zona peatonal del lago Hoan Kiem los fines de semana y mercado nocturno de Dong Xuan. Controlado pero muy concurrido: informes de abril de 2025 detectaron vendedores ilegales en Dinh Tien Hoang, Le Thai To, Lo Su y la plaza Dong Kinh Nghia Thuc a pesar de la prohibición, y el distrito tuvo que desplegar equipos de rescate de fin de semana debido a que el corredor recibe de 30,000 a 50,000 personas al día. El riesgo es la densidad de gente y la venta molesta.
- Calle de la cerveza Ta Hien. Zona de mochileros nocturna. La evidencia actual apunta a estafas en cuentas de bares y hotpot en los callejones cercanos, especialmente cuando alguien que conociste en una app de citas insiste en ir a un bar específico. Elige tú el lugar y revisa la cuenta antes de beber.
- Calle del tren (Train Street). Es una vía ferroviaria activa, no un callejón de fiesta. El departamento de turismo de Hanoi pidió a las agencias no organizar tours allí en marzo de 2025; las barreras y controles policiales aparecen y desaparecen, y los visitantes reportan acceso inconsistente. Asume que podría estar cerrada cuando llegues.
Cómo moverse por la ciudad
Grab cubre casi todo lo que un visitante necesita en Hanoi: GrabCar para trayectos normales, GrabBike cuando el tráfico se bloquea y alquiler por horas si quieres un coche a tu disposición. Vale la pena instalar Green SM como segunda opción eléctrica. Mantén 'be' en tu teléfono como respaldo terciario si Grab tiene poca disponibilidad.
La micromovilidad es más limitada de lo que sugieren las apps:
- TNGo gestiona la red pública de bicicletas y bicis eléctricas de Hanoi, basada en estaciones. Cubre Hoan Kiem, Tay Ho, Dong Da, Ba Dinh, Hai Ba Trung y Thanh Xuan, con 130 estaciones dentro del Anillo 1. El registro requiere la app TNGo y un número de móvil vietnamita, y las reseñas en Play Store reportan bloqueos al desbloquear, errores de GPS y problemas al recargar con tarjetas internacionales. Funciona si ya tienes una SIM local, pero es complicado para el primer día.
- Hanoi Bikes en Tay Ho alquila bicicletas normales por hora, día o semana; útil para dar vueltas al lago, no para trayectos de un solo sentido.
- Electric Smiles en el 33 Nhat Chieu alquila bicis eléctricas con asistencia al pedaleo para el West Lake y paseos largos; solo durante el día y requiere seguro previo.
Las motos de alquiler son para días de excursión, no para tu primera tarde. Tigit Motorbikes (recogida en Xuan Dinh, depósito con tarjeta, sin entregar pasaporte) y Style Motorbikes (Old Quarter, devoluciones en otros puntos) son las opciones estructuradas. Las FAQ de Style admiten que no existe un seguro de moto real de terceros en Vietnam y que cualquier vehículo de más de 50cc requiere legalmente una licencia vietnamita o un permiso internacional de conducir (IDP) de 1968 con la licencia de tu país. El Departamento de Estado de EE. UU. desaconseja explícitamente conducir motos en Vietnam; el consenso de los viajeros es el mismo. No tomes tu primera lección de moto en el tráfico de Hanoi.
Conectividad
Compra una SIM en un mostrador oficial de Viettel; hay uno en llegadas de Noi Bai T2 o en cualquier tienda oficial en la ciudad. Lleva tu pasaporte original. El proceso para turistas de Viettel requiere una foto del pasaporte y un retrato; su proceso de eKYC en My Viettel está diseñado para documentos de identidad vietnamitas, así que es mejor ir al mostrador. Antes de irte, verifica el número activado y el plan; se han reportado casos de cambios de red por parte de revendedores.
Opciones de respaldo, en orden:
- VinaPhone sigue registrando pasaportes extranjeros, pero su proceso de verificación de 2026 está hecho para documentos de identidad locales, así que espera una configuración asistida por personal (recientemente implica una videollamada).
- MobiFone tiene una opción para turistas: Hi Vietnam ofrece una eSIM gratuita con 8GB para las primeras 24 horas, soporte multilingüe y pago con Visa/Mastercard. La cobertura y el envío de SMS son irregulares; cómoda como SIM de datos urbana, pero más débil como opción para todo el país.
- Vietnamobile es la opción barata. Su registro de eSIM requiere pasaporte, retrato, OTP y una videollamada, y su cobertura es la más débil de las cuatro. Evítala a menos que te quedes solo en Hanoi y cuides cada dong.
Una eSIM de viaje comprada antes de aterrizar está bien para las primeras horas, pero suele ser solo de datos (sin número vietnamita para SMS, OTP o llamadas locales), por lo que una SIM de Viettel vale la pena si te quedarás más de un par de días.
Dinero
La moneda es el dong vietnamita (VND). Hanoi se mueve mucho con efectivo fuera de hoteles y cadenas; saca una cantidad útil de un cajero automático al llegar y guarda billetes pequeños para ciclos, vendedores y puestos de pho. Las tarjetas funcionan en lugares de gama media en adelante; si el lector te ofrece cobrar en tu moneda local, recházalo. Paga en VND; la conversión dinámica de moneda aplica una tasa peor. Confirma las comisiones de tu banco en el primer retiro; varían según el banco y cambian constantemente.
Agua del grifo
No bebas el agua del grifo en Hanoi. Solo embotellada o filtrada.
Resumen para el primer día
- Instala Grab antes de salir del avión; reserva el traslado desde Noi Bai dentro de la app, ignora a cualquiera que ofrezca un "Grab" en la calle.
- Consigue una SIM de Viettel en un mostrador oficial con tu pasaporte; verifica el número y el plan antes de irte.
- Saca efectivo en VND de un cajero automático; rechaza la conversión dinámica de moneda en los lectores de tarjetas.
- En el Old Quarter, usa solo apps de transporte o precios fijos acordados. Nada de ciclos o xe om informales.
- En My Dinh, Giap Bat y la estación de tren de Hanoi, ignora las ofertas en la acera y reserva tu siguiente trayecto desde dentro de la app.
- Deja los planes de alquilar una moto para un día de excursión fuera de la ciudad, no para tu primera tarde.