a&o Wien Stadthalle

Nada. El hotel está en una zona que da un poco de miedo y es muy oscura. La habitación super pequeña, no hay espacio para poner las maletas ni siquiera hay un sitio donde colgar la ropa. Lo peor de todo es que la cama tenía chinches, nos estuvo picando toda la noche el cuerpo y al día siguiente amanecimos con picaduras. Teníamos reservada tres noches pero tuvimos que irnos al día siguiente a otro hotel porque era imposible dormir allí. Además de eso había mucho ruido por los pasillos, las puertas sonaban demasiado y no hay aire acondicionado, así que tienes que dormir con la ventana abierta pero entran mucho mosquitos. La habitación no estaba limpia. No pasaba el agua del lavabo y en general, una decepción de hotel. El peor hotel en el que he estado.

Honestly, I’ve never written such bad review as this one. I got BED BUGS as a souvenir from this place, room was extremely hot and it was impossible to open windows during night as the street outside is loud. Bathroom is small and barely fits one person. Bed is uncomfortable and makes noises.

ACHTUNG! Einbruch + Bettwanzen + Schimmel Wir waren auf Studienfahrt in diesem Hostel. Nachdem wir durch ein Treppenhaus, das aussah wie das von einem Parkhaus, zu unserem Zimmer gelangten, bemerkten wir sofort die deutlichen Hebelspuren an der Zimmertür. Hier wurde auf jeden Fall schon öfters eingebrochen. Keine Wertgegenstände auf dem Zimmer lassen! Die Betten waren nicht bezogen. Das hatte nicht nur den Nachteil, dass wir die Betten mit räudiger Bettwäsche selbst beziehen mussten, sondern dass wir auch bemerkten, dass weiße Flüssigkeit auf der Matratze eingetrocknet war. Kann sich hoffentlich jeder selber ausmalen, was das sein könnte. Im Bad schimmelte es, die Beleuchtung ist weitaus unausreichend und die Fenster sind so alt, dass man die Straße vor dem Hostel praktisch ungedämmt hört. Nachdem wir uns am ersten Abend hingelegt hatten, bemerkten wir 2 Stunden später bettwanzenstiche an den Armen. Das Personal, das nicht mal Deutsch konnte, brauchte 2 STUNDEN, um uns neue Räume zu geben. Als wir am nächsten Mittag nochmal schauen wollten, ob wir etwas im Zimmer vergessen hatten, WAREN DA EINFACH SCHON WIEDER GÄSTE DRIN! Die wussten davon nichts. Wer also Bettwanzen, unfähiges Personal und inakzeptable Gesundheitszustände wünscht, ist hier richtig. Ich werde das Hostel samt Beweißbilder bei den Wiener Gesundheitsbehören melden.

Bed bugs, not clean bed sheet

Bettwanzen, aufgehebelte Türen und Gästen werden einfach Zimmerkarten zu fremden Zimmer geben. Wird dem Gesundheitsamt gemeldet.

Wir sind unsere vom 26.7. bis 6.8.2024 geplante und gebuchte Reise gar nicht erst angetreten, da wir keine Lust auf unliebsame tierische Mitbewohner, Schimmelpilze und Uringeruch hatten. Wir hatten bisher in Deutschland gute Erfahrungen mit A&O gemacht. In Österreich scheint das Management leider nur auf billige Arbeitskräfte zu setzen und nicht viel von Sauberkeit und Kundenservice zu halten. Anhand der Rezensionen und der lapidar formulierten Antworten des Managements sieht man, dass schon länger der Wurm drin ist. Leider konnten wir unsere über Gutscheine gemachten Buchungen nicht zurück bekommen (450€ Verlust🤬😡) Ein Umbuchen war zwar möglich, wer will aber gerne mit Bettwanzen und im Dreck schlafen. Bei Umbuchung hätten wir noch zusätzliche Kosten für Frühstück etc. gehabt, obwohl diese im Gutschein eingeschlossen sind. Wir hätten gerne die Gutscheine in Deutschland genutzt, wo es solche Probleme mit Käfern und Wanzen scheinbar nicht gibt. Ergänzung vom 13.8.24: Wir haben wie viele nur eine Standardantwort bekommen! Wir hätten uns über eine vernünftige persönliche Antwort gefreut und die Zusage einer Wiedergutmachung. Stattdessen kam folgende Antwort: " Antwort vom Inhaber vor 46 Minuten Lieber Dirk Nickeleit, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu teilen. Wir sind enttäuscht, von Ihren Erfahrungen zu hören und entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten. Unser Hotel nimmt Sauberkeit sehr ernst und wir versichern Ihnen, dass wir strenge Maßnahmen ergriffen haben, um solche Probleme zu verhindern. Die Zufriedenheit unserer Gäste hat für uns oberste Priorität und wir sind ständig bestrebt, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Beste grüße, a&o Hostels Wien Stadthalle" Wer auf seine Rezension eine Antwort erwartet, bekommt eine Warteschleifenantwort oder wird am Telefon weggedrückt.

DO NOT COME HERE! They have BED BUGS!! Staff were not only unhelpful, but admitted to knowing that they have an infestation when we asked to move rooms. Refused a refund and left us stranded at night. Told us every other room was full (it was a GHOST TOWN). Do NOT come here. Shower was broken, sheets were clearly dirty. No lockers or bag storage. It was hell. Room had crumbs and dirt in the corner. We’ve been to multiple A&O but this was AWFUL. Hopefully an outlier but just DO NOT GO HERE.

Das Essen war kalt in der Dusche war Schimmel es waren Bettwanzen es waren käfer im Zimmer die schränke waren kaputt der Wasserhahn kaputt am Klo konnte man nicht zu speren

Unser 6-Bettzimmer war soweit sauber, etwas Schimmel in den Fugen der Dusche ist beim Kurzaufenthalt nicht so tragisch, keine unerwünschten Bettwanzen in unsrem Zimmer. Gegen den Straßenlärm empfiehlt es sich Ohropax mitzubringen.Die Mitarbeiter sind sehr freundlich. Das zusätzlich gebuchte Frühstücksbuffet kann mit jedem Hotel locker mithalten. Für den günstigen Preis absolut okay.

Bedbugs! Worst hostel ever. Rooms were not clean, I was waking up with bites. No kitchen. Do not stay here.

The bed had bed bugs and when I stayed there for a night, I got some many bug bites and the washroom was not good

Horror! Man hat dich null wohl gefühlt, überall lag Müll (unter den Betten etc), im Bad war es nichtmal ansatzweise sauber, das Frühstück hätte man sich auch sparen können und das schlimmste: nach drei Übernachtungen hatten wir einen Hautausschlag von BETTWANZEN!!! Außerdem war das Personal super unorganisiert Das einzig gute war die zentrale Lage jedoch auch geprägt von Lärm. War echt nicht schön!

Un con una apariencia decente y razonable desde el exterior y en una ubicación decente, lo único bueno que tiene este lugar. Por otro lado, se trata de un hostal muy sucio, nada más llegar se podía observar todo sucio y en malas condiciones higiénicas. Los baños sucios, las duchas con pelo, los suelos llenos de polvo,durante todo nuestra estancia, la habitación no fue limpiada en ningún momento, y esto no acaba aquí, las camas rotas y demasiado blandas. Y si esto no fuera suficiente la habitación estaba repleta de chinches y el hostal no se hacía cargo, no te cambiaban de habitación, ni ponían productos para eliminarlas, simplemente pasaban de ti. Tampoco se puede descansar tranquilamente por las noches debido al ruido de los coches y del ruido de los grupos que también están en el hotel, durante toda mi estancia no puede descansar tranquilamente. Finalmente en lo que respecta al desayuno, era de mala calidad y con poca variedad.

This hostel gave us bedbugs that we noticed right after leaving, definitely could use a deep cleaning of all the rooms. Saw bugs on the linens, completely disgusting.

Essen schlecht! Ekelhafte Betten! (Bettwanzen) ! Absoluter Albtraum! Bilder im Internet sehen viel besser aus , als es ihn der realität ist!

Preisleistungsmäßig in Ordnung, aber leider recht schmutzige Zimmer, ein sehr strenger Geruch im ganzen Haus und Bettwanzen unter den Betten. Im großen und ganzen nicht wirklich weiter zu empfehlen.

One good thing about this hostel is the location (for me it was good because I was supposed to attend a concert in Wiener Stadthalle and it was really close) but everything else was bad. After checking in, I came to the room and found bedbugs (Bettwanze) next to the bed and around the room. After going to the reception and talking to the staff, the boss was supposed to come but I ended up waiting over 1 hour for him and he didn't show up. Me and my partner had enough and just decided to check out because we were afraid that if we stay there we might transfer the bed bugs home or anywhere else. That is totally unacceptable and don't reccomend this to anyone!

1.Zimmer:Kaputtes Fenster, belüftung war somit fast garnicht, bis minimal möglich+ Bettwanzen. 2.Zimmer: flecken an Wand und Bettlacken + oranger fleck an der Dusche

Bettwanzen...

Die hervorgesagte Bettwanzenplage erwischte auch uns bei unserer Studienfahrt, das Zimmer konnten wir zwar schnell wechseln dies war jedoch der einzige Lichtblick in diesem Hostel. Das Essen war einfach nur Ekelhaft und ein paar Mitarbeiter einfach nur desinteressiert wenn man sich beschwerte.Die Zimmer waren nicht sauber und das Waschbecken sowie die Dusche liefen nicht richtig ab, alles in allem nicht weiterzuempfehlen wenn man noch gewisse Standards hat.

Das Hostel war eine Katastrophe! In mehreren Zimmern inklusive meinem lag ein starker Bettwanzen Befall vor. Das Personal war nicht bereit uns zu helfen und schien nicht besonders Überrascht bezüglich der Bettwanzen zu sein. Nach Aufforderung uns ein neues Zimmer zu geben, erhielten wir die Aussage, dass nicht genug Zimmer verfügbar sind, um uns ein Sauberes Zimmer zu vergeben . Das Hotel wäre Überbucht. Nachdem wir eine Nacht, ohne Schlaf, ohne Klamotten (da diese Eingefroren wurden) in der Lobby gewartet haben, erhielten wir ein neues Doppelbettzimmer für 5 Personen. Dadurch ist leider ein kompletter Tag in Wien verloren gegangen, da die Klamotten von uns 10 Stunden im Gefrierschrank gelagert werden mussten. Das Hostel hat uns mit dem Bettwanzen Problem alleine gelassen, es kam keine Hilfe, erst nach mehrmaliger Aufforderung. Eine Entschädigung gab es aus deren Seite auch nicht. Uns wurde gesagt, dass das Zimmer mit den Bettwanzen für mehrere Tage gesperrt wird, allerdings wurde das selbe Zimmer von einer anderen Schulklasse ein Tag später bezogen, sodass diese auch ein Bettwanzen Problem hatten. In unserem Zimmer war außerdem ein starker Ameisenbefall, das Personal meinte allerdings nur, die wären ja nur ein zwei Sterne Hostel, weswegen das nicht unüblich wäre. Die Zimmer waren dreckig, Schimmel an den Wänden, die Teller beim Frühstück dreckig und das Personal nicht bereit zu helfen. Leider wurden wir mit unseren Problemen alleine gelassen, weshalb wir den Aufenthalt mit Stress verbringen mussten. Das einzige was überzeugt ist die Lage des Hotels. Sehr schade !

Das Hostel ist kostengünstig und die Lage ist super! Jedoch wurde mir als ich Wien verlassen habe klar, dass meine Matratze voller Bettwanzen war. Der Bettübezug ist viel zu dünn und dass man die Betten selbst beziehen muss, hat zur Folge, dass es viele Leute nicht tun. Dann während der Nacht mit Bettwanzen überfallen zu werden ist eine Frechheit. Das geht gar nicht! Die Bisse der Bettwanzen sind nach einer Woche immer noch sichtbar. Zusätzlich ist der Boden sehr klebrig und schmutzig. Man soll seine Schuhe lieber nicht ausziehen, denn unser Zimmer wurde tagsüber auch nicht gemacht. Der Staub der vorherigen Gäste war deutlich zu sehen. Man kann zusätzlich noch ein optionales Morgenessen buchen. Fast kein Teller war sauber. Die meisten hatten noch Essensspuren daran. Der Schinken und der Käse waren nicht kalt genug. Für den günstigen Preis ist das Hostel in Ordnung. Aber die Hygiene, insbesondere in den Zimmern und in der Küche ist einfach ungenügend! Ich rate daher keinem, dieses Hostel zu buchen, auch wenn es sehr günstig ist.

Der Aufenthalt im Hostel war furchtbar. Die mangelnde Sauberkeit, das dreckige Geschirr beim Frühstück oder der permanente Gestank des Mülls im Innenhof hätte man aufgrund des Preises noch tolerieren können. Jedoch hat ein großes Bettwanzenproblem zu einem der schlimmsten Nächte unseres Lebens geführt. Nachdem gleichzeitig mehrere Personen aus unterschiedlichen Zimmern über juckende Bisse geklagt haben, wurden in der Nacht die Bettwanzen gesichtet und daraufhin mussten alle betroffenden Personen jegliche Kleidungsstücke im Zimmer in einen großen Müllsack packen, welcher im Gefrierraum eingefroren werden musste. Dies inkludierte selbstverständlich auch die getragene Kleidung, weshalb wir die Nacht über und die Hälfte des nächsten Tages kein einziges Kleidungsstück mehr hatten. Nach der Beschwerde haben wir zwar neue Zimmer erhalten, jedoch wurde in einem neuen Zimmer ebenfalls Bettwanzen gesichtet. Die Bettwanzen haben sich in unserem Zimmer hinter der Steckdose versteckt und rund um diese war alles voller Wanzenkot. Insgesamt kann man dieses Hostel wirklich keiner einzigen Person empfehlen und ein Aufenthalt kann wirklich zu einem Gesundheitsrisiko werden.

Zimmer war erst zu spät fertig und alles andere als sauber. Am Zweiten Tag wurde das Zimmer einfach garnicht geputzt. Zudem krabbeln einem Bettwanzen nachts über den Körper.

Wer auf Bettwanzen, überhitzte, laute Zimmer direkt an der Hauptverkehrsstraße und renitente Penner von der Straße, durch betrunkenes Nachtpersonal im Zimmer steht, ist hier gut aufgehoben.

Zimmer dreckig, es befanden sich Bettwanzen im Bett! Personal ist ungeeignet und bringt nichts auf die Reihe. Geschirr ist sehr dreckig, es befanden sich noch Essensreste von anderen Menschen auf den Tellern. Keine gute Lage! In der Nacht fühlt man sich nicht sicher, Security Mann ist sehr unfreundlich und geht nachts in die Zimmer und gafft Mädels an während sie schlafen. Es werden einfach fremde Personen in dein Zimmer gebucht. Dieses Hotel befindet sich im Rotlichtviertel. Es war die Hölle dort zu übernachten und kann es keinem Menschen weiterempfehlen. Ich war so froh, als ich wieder im meinem Zuhause war! Sucht lieber ein anderes Hostel, es gibt bestimmt tausend bessere Hostels als dieses war! Es gibt keine Klimaanlage, es ist brütend heiß in den Zimmern. Es gibt keine Tresor, in dem man Wertsachen aufbewahren kann.

Klassenfahrt, alle hatten Bettwanzen, das Personal unfreundlich, Zimmer NICHT sauber also Katastrophe Sauberkeit und Freundlichkeit sind hier Fremdwörter

Das Zimmer dreckig ohne Ende, so als hätte man seit Monaten nicht mehr gewischt geschweige denn Staub gesaugt! Wir konnten die ganze Nacht nicht schlafen weil es so heiß war UND LAUT und dazu hatten wir dann Bettwanzen in unserem Bett! Angestellten hat es um 3 in der Früh ziemlich kalt gelassen, nur eine Visitenkarte und Broschüre in die Hand bekommen wo wir die Hotelkette anrufen können, denn ein anderes Zimmer war ja nicht möglich aus Hygienegründen. Ihr solltet mal euer Hostel putzen statt den Personen kein anderes Zimmer zu geben!! NIE MEHR WIEDER!!!

Das Hotel ist die Hochburg der Bettwanzen!! Der Security Futzi geht auf die Eier und sucht nur Stress. Hinzukommt das Alkoholverbot - eine Schande sos. Abschließend lässt sich sagen schlimmstes Hotel der Welt lol

bettwanzen soos

Es ist unendlich dreckig. In meinem Badezimmer lag eine benutzte Zahnbürste und ein offenes Duschgel. Die Ecken sind extrem verstaubt und eine Kamerade hatte sogar Bettwanzen in seinem Zimmer.

My friend got all itchy from sleeping here, beware of bedbugs

Eine Horrorwoche mit einer Gruppe von 45 Personen in diesem Hostel. Es scheint hier normal zu sein, dass Bettwanzen von den Übernachtungsgästen akzeptiert werden müssen. Es erfolgte nur eine unsachgemäße Reinigung durch den Hausmeister, wodurch die Bettwanzen nicht beseitigt wurden. Es wurden keinerlei Alternativzimmer angeboten und auch keine Lösung in Aussicht gestellt. Es war tagelang keinerlei Führungsperson erreichbar, die irgendeine Entscheidung treffen konnte. Wir mußten dann selbst drei Zimmer im Motel One organisieren, die wir zusätzlich selbst bezahlen musste. Außerdem wurde eine große Ratte in Lobby gesehen und von der Secutity gejagt. Nach drei Wochen und unzähligen Telefonaten gibt es von A&O weder irgendeine Aussage noch die Aussicht auf Erstatzzahlung für die zusätzlichen Zimmer. Wirklich toll, vielen Dank A&O