Ciarus

The hotel is infested with bed bugs. I spent a terrible night and woke up covered in bites, itching everywhere. It was extremely uncomfortable and stressful. When I reported the problem, they changed my room but offered no apology and no explanation, which is unacceptable given the situation. I do not recommend this hotel at all.

J’ai passé 5 jours dans cet hôtel et malheureusement la chambre était infestée de punaises de lit. J’ai été piqué sur le visage, les jambes et les mains, partout sur le corps. Le personnel m’a simplement changé de chambre, sans excuse ni explication. Vu la gravité du problème et le manque de considération, je ne recommande pas cet hôtel.

If you want bed bugs then feel free to visit. Other than that, the hotel facilities were nice and comfortable. P.S. my sister stayed twice and encountered this problem with bed bugs twice and had indeed reported it during her stays.

The rooms are uncleaned, some said there are bedbugs.

Ich war Ende September 19 beruflich mit einer Gruppe von Jugendlichen im "Le Ciarus" und aufgrund der vielen kritischen Rezensionen etwas skeptisch. Hier nun mein Eindruck: Die Lage ist grossartig (mitten in der Altstadt), das Hotel und die Zimmer sind sauber und es gibt schöne Sitzungsräume. Das Essen ist irgendwo zwischen gut (Buffet am Abend), okay (Morgenessen) und "geht so" (Sandwiches für unterwegs). Die an sich sehr strengen Regeln sind diskussionswürdig, sorgen aber für Ruhe im Haus. Die Schülerinnen meiner Klasse, die zugegebenermassen recht "pflegeleicht" und schon etwas älter (16-18 Jahre) sind, wurden nie ermahnt. Negativ: Besonders entgegenkommend oder flexibel ist man im Ciarus nicht. Positiv: Es hat ein Klavier in der "Lobby". Was das an sich positive Gesamtbild aber deutlich trübt: Eine unserer Jugendlichen hatte Bettwanzen im Zimmer. Das geht gar nicht und scheint kein Einzelfall zu sein.

Anfangs guter Eindruck, nette Rezeption, jedoch änderte ich meine Meinung dazu im Laufe des Tages schlagartig. Als wir das Zimmer betraten, ging ich nach der langen Fahrt erst einmal auf's Klo. Beim Öffnen der Toilette, kam mir ein unangenehmer Geruch entgegen. Später ging es ans Mittagessen. Das Mittagessen war relativ kalt und wir fande unerwartet ein kleines Insekt. Nachdem wir den Rest des Tages in der Stadt verbracht haben, bemerkten wir das das W-LAN im Zimmer vergleichsweise wirklich sehr langsam war und es teilweise viele Sekunden brauchte, um eine WhatsApp-Textnachricht abzusenden. Beim Besuchen der Zimmernachbarn, am späten Abend, wurde uns gesagt, dass um 22:00 die Nachtruhe sei und man sein Zimmer unter keinen Umständen verlassen darf. Dann hat ein Mitarbeiter über 100€ von uns verlangt, mit dem Grund, dass wir die Nachtruhe gestört haben. Das einzige Problem dabei war, dass in dem Einführungsvideo ausdrücklich stand, dass die Nachtruhe erst um 23:00 Uhr begann. Am Morgen danach, hatten 2 von uns auch noch Bettwanzen. Insgesamt kann man sagen, dass die Austattung, Reinigung und Service der Zimmer katastrophal waren. Natürlich war der Standort praktisch, da man nur 10 Minuten ins Zentrum laufen musste. Das Hotel wäre empfehlenswert, wenn es innen genauso schön wäre wie außen.

NICHT ZUM WEITEREMPFEHLEN!!! 1. Die qualität der zimmer ist überschaubar. 2. Bei den Duschen kommt kaum wasser raus. 3. Bettwanzen bei mehreren Schülern. 4. Das essen ist teilweise bis häufig mangelhaft. 5. Komplett überflüssige 100€ strafen bei schon kleinsten vergehen.

Bettwanzen,irgendwelche Insekten. Essen ungenießbar bei jeder Kleinigkeit 100 € Strafe (Lärm. ..). Das einzige gute ist das Aussehen

Mein Kind war mit der Schulklasse in dieser Unterkunft, in diesem Hotel gibt es in einigen Zimmer Bettwanzen, die Kinder waren völlig zerstochen, das Hotel tut nichts dagegen. Ausweichzimmer konnte das Hotel nicht anbieten, es mussten dann zwei Kinder in einem Bett schlafen.

Nourriture ... honnête et punaises de lit 2 années de suite

Schrecklich fast alle hatten Bettwanzen!!! Am liebsten 0 Sterne!

Standort ist gut doch es gibt Bettwanzen und des Essen ist zum kotzen

Nur Bettwanzen ich glaube wenn jeder nach Bettwanzen gucken würde würde die Hälfte welche finden und unser Zimmer wo Bettwanzen drin waren wurde ohne was zu tuen wieder angeboten!

PUNAISES DE LIT !!! Attention cet hôtel est infesté de punaises de lit. Accompagnant un groupe d'adolescents, 17 d'entre eux se sont plaints de la présence de punaises de lit. Certains ont terminé leur première nuit dans le hall de la réception, les piqûres les ayant réveillés. Quelques-uns ont consacré les jours qui ont suivi à changer encore et encore de chambre, tout en se soignant à l'aide d'antihistaminiques et autres pommades. Aucun remboursement ni dédommagement.

Wir haben für ein 5 Bett Zimmer pro Nacht 250 Euro bezahlt. Bettwanzen und Zustellbett inklusive. Das Frühstück war sehr unübersichtlich, Alkohol auf dem Zimmer pro Flasche 100 Euro... Mehr braucht man nicht sagen

Hotel nicht empfehlenswert. Es gibt auf den Zimmern keine Schränke/Kästchen oä, außerdem kein W-Lan auf den Zimmern. Die Fenster sind versperrt, was bei 5 Personen in einem Zimmer, vorallem nach dem Duschen, eine Zumutung ist. Das Frühstück ist sehr knapp bemessen und nicht sehr umfangreich. Insgesamt sind auch Mittag- und Abendessen nicht besonders ausgewogen und hochwertig, außerdem gab es aufgrund der schlechten Organisation immer lange Wartezeiten vor der Essensausgabe. Die Salatschüsseln waren auch ein Witz! Das Personal ist unfreundlich und hochnäsig und um dem ganzen die Krone aufzusetzen hatte ein Teil unserer Gruppe Bettwanzenbisse.

Bettwanzen und unfreundliches Personal!

Bettwanzen und unfreundliches Personal

Schlimmste Unterkunft - unfreundliches Personal - für kleinste Verstöße 100€ Strafe, was wirklich unnötig ist bei Schüler - 9 von 20 Personen haben Bettwanzen mit navhhause genommen - ungenießbares Essen

Bettwanzen, verschlossene Fenster (keine Möglichkeit zu lüften), dreckiges Geschirr und Besteck, langes anstehen am Buffet (sowohl beim Frühstück, als auch beim Abendessen), äußerst unfreundliches Personal - einfach nur schrecklich Bloß NICHT BUCHEN!!!!

- nach dem Aufenthalt hatte fast die Hälfte meiner Klasse Bettwanzen, das ist absolut inakzeptabel - für jegliche Kleinigkeit wurden 100 € kassiert (aufgrund der strengen Hausordnung) - lange Wartezeiten beim Essen (egal ob Frühstück oder Abendessen) - zum Teil dreckiges Geschirr - gerade für Jugendliche aufgrund des absoluten Alkoholverbotes und einer Ausgangszeit bis nur 1:00 (weil dann die Rezeption zusperrt) nicht zu empfehlen - die Fenster wurden zum Teil zugesperrt, weshalb das Lüften in meinem Zimmer nicht möglich war Zusammenfassend war das schönste an dieser Unterkunft die Abfahrt!

Diese Jugendherberge ist absolut NICHT empfehlenswert!! Wir waren eine Gruppe von ca 20 Personen und die Hälfte davon hatte nach dem Aufenthalt im Ciarus Bisse von Bettwanzen!!! Das Personal war absolut unfreundlich, die Fenster waren zugesperrt und nach 1:00 Uhr nachts konnte man nicht mehr in die Jugendherberge. Das Essen war ungenießbar (Fliegen im Essen, rohes Hühnerfleisch) und Geschirr und Besteck waren schmutzig. Außerdem gab es lange Warteschlangen beim Frühstück und Abendessen. Für jede Kleinigkeit wurden 100€ Strafe verlangt unter anderem auch für Lärm! Eine Baustelle an der Außenfassade sorgte für lauten Lärm!

Auf gar keinen Fall zu empfehlen!!! -Fenster versperrt -lange Wartezeiten bei Frühstück und Abendessen -für alles 100€ kassiert -BETTWANZEN!!!! -unfreundliches Personal -... Selbst der eine Stern ist zu viel.

- Bettwanzenbisse nach dem Aufenthalt. - 100€ für jede Kleinigkeit. (Alkoholflaschen am Zimmer, Lärm usw...) - Trotz der Angabe “bis 1:00 kommt man durch eine Glocke ins Hotel“, konnte man schon um 0:30 nicht mehr rein. - Fliegen im Essen und teilweise rohes Fleisch. Auch der eine Stern ist nicht gerechtfertigt! Nicht empfehlenswert!

Bedbugs!!! I woke up at 4 am to catch my bus, and turned on the light to find myself COVERED in bedbugs. They were on me, my sheets, pillow, the walls, and all over my bed frame, too! I counted over 50 bedbugs as they were running away from the light. I've never been so horrified in my entire life. The night staff couldn't really do anything to amend the situation. I'm waiting to discuss this through an interpreter on Monday. Don't be fooled by the white walls and hip vibe. Infested with bedbugs, and on a lesser note, if you're willing to risk the bugs, the wireless doesn't work, and the breakfast is mediocre except for the croissants (they're great!). I'd give zero stars if I could.