MacDonald Hotel

Le personnel a été très attentif à notre problème et a pris le temps de nous écouter. Malgré les difficultés rencontrées, nous avons réussi à trouver une solution afin d’être dédommagés, ce que nous avons apprécié. Le principal avantage de cet hôtel est son emplacement : il se situe à seulement deux minutes à pied de la gare de King’s Cross, ce qui est très pratique pour visiter Londres et se déplacer. Notre séjour a malheureusement été marqué par de nombreux problèmes. La chambre était sale à notre arrivée et n’avait visiblement pas été correctement nettoyée. Malgré notre demande, elle n’a pas été entretenue pendant notre séjour. Les coussins étaient très sales et nous avons même trouvé une souris dans la chambre, ce qui est totalement inacceptable. Les conditions d’hygiène n’étaient pas à la hauteur et nous avons également suspecté la présence de punaises de lit. Compte tenu du prix payé, nous estimons que ces conditions sont inadmissibles et ne correspondent pas aux standards attendus.

Nous n’avons préféré pas dormir dans le logement, car des avis récents (hors booking) mentionnés la présence de souris et de punaises de lit. Pas De remboursement possible même en prévenant bien avant

Nice location Bugs in the bed