Hostal La Fuente

La présence de punaises de lit dans la chambre 212.

Llegamos llenos de picaduras de CHINCHES, sobre todo el bebe de 1 año, ninguna respuesta por parte del hotel ni por booking a nuestras reclamaciones. No mostraron ni su plan de fumigación ni nada, simplemente no responden.

La experiencia en general fue bastante mala. La almohada estaba deformada, el colchón resultó incómodo y, para colmo, al despertar encontramos chinches en la cama!. Avisamos al hostal, pero no hemos recibido ninguna respuesta. Además, había muchísimo ruido, apenas pudimos dormir, entraba mucha claridad porque la cortina no tapa bien el ventanal y no había persiana. Solo había dos toallas, por lo que tuvimos que pedir otra en recepción, a la que se llega bajando escaleras y cruzando una carretera. Lo único positivo fue la ubicación y el personal de recepción.

Bueno, pues ya que no hemos recibido repuesta ninguna procedo a explicar la situación. El hostal está en un lugar bueno y el personal tanto recepción como cualquier trabajador amables. La sorpresa fue al segundo día, tras salir, cuando mi mujer acabó en el hospital por picaduras de chinches y no, no eran cucarachillas y como no hemos recibido repuesta del hostal tras comunicación por correo y booking procedo a ponerlo aquí. El mismo día de salida no se avisó por respeto ya que había mucha gente y teniamos que salir rápido, por eso lo de ponernos en contacto por correo. En definitiva, por lo mal que seguimos pasandolo una semana después, no se lo recomiendo a nadie por eso mismo.

La sorpresa ha sido al segundo día y a posteriori que, tras picaduras masivas a mi mujer por chinches (matamos dos pero dimos por hecho que eran cucarachillas pequeñas que puede pasar), ha acabado en el hospital. Nos hemos puesto en contacto por correo pero no hemos recibido repuesta, ya que al haber tanta gente el día que saliamos y con prisas no pudimos comunicarlo. No culpo al alojamiento ya que parecía todo bastante limpio pero es lo que nos ha sucedido.

Pase ahí una noche y salí con PICADURAS DE CHINCHES. La higiene un -10. No volvería ni se lo recomiendo a nadie que valore su salud e higiene.

Había chincheeeees!!! Terminaron con nuestros viaje tuvimos que regresarnos por reacción del cuerpo a las chinches.

Da wir spontan gebucht haben, war der Preis nicht angemessen. Das Hostal ist sehr alt, was man der Einrichtung des Zimmers merkt. Unser Zimmer war nur oberflächlich gereinigt, unter den Betten ist es sehr dreckig und es lag Müll herum. Bettwanzen hatten wir nicht, aber für Allergiker*innen ist es nicht geeignet, wegen des vielen Staubs/ Milben. Fenster war sehr klein und das Zimmer dunkel. Die Lage war gut, fußläufig ist die Innenstadt schnell zu erreichen. Würde es nicht empfehlen, für 30-40 Euro die Nacht ist es okay, wenn man wenig zahlen will und sich nur zum Schlafen im Zimmer aufhält.

Llegamos el lunes al hotel nos dieron un apartamento para estar más tranquilos sin ruido, el apartamento estaba sucio, bote de gel vacíos, faltaban las toallas... La recepcionista nos cambio a otra habitación (la 207) solo hemos estado 2 noches y esta última nos hemos despertado a las 03.30 y estaba llena de chinches.... Es una pena porque la ubicación y la habitación están bien!! Pero es un problema muy grave!

Todo en general horrible… la zona está bien porque es muy céntrica, pero ni se te ocurra llevarte el coche, porque no se puede aparcar cerca ni existe parking. La llave del portal sospechosamente es la misma que abre la habitación (haciéndonos dudar de si solo existe 1 llave). Cuando llegamos a la habitación, todo muy cutre, habitación sin luz, al ser en una plaza por lo menos en la habitación que me toco podía vernos la gente al pasar. Las Luces algunas no funcionaban bien, de ahí el problema de las ventanas… Al llegar ni una botella de agua en la nevera, no había papel de baño, los cubiertos y los platos sucios, comida de antiguos inquilinos, almohadas incomodisimas, el suelo sin barrer… Y para colmo, BICHOS EN LA CAMA. Cuando me desperté al día siguiente no me di cuenta porque me levante temprano, pero a las horas recibí una llamada de mi pareja de que habían HORMIGAS y CHINCHES en la cama. Mi pareja reclamó y nos devolvieron el dinero de los días restantes que no disfrutamos, pero ahora nos hemos quedado con el mal sabor de boca, teniendo que buscar otro apartamento de última hora y teniendo que lavar toda nuestra ropa y revisar nuestras maletas, ya que las acomodamos en el sofá… En conclusión, no merece nada la pena.

Puisque mon avis (négatif) semble déranger booking je vais l’écrire ici. Nous avons eu la mauvaise surprise de trouver des punaises de lit dans la chambre qui se baladaient sur le matelas ainsi que dans la salle de bain pendant la nuit. Le lendemain, quand nous avons montré la punaise à la personne de la réception, elle a fait semblant de ne pas savoir de quoi il s'agissait mais nous a tout de suite changer de chambre (qui par ailleurs était sale, il y avait des poils sur les draps et des fourmis dans la salle de bain) Aucun geste commercial n'a été proposé alors que nous avons passé deux bonnes heures à inspecter nos affaires, et que nous avons été piqué par ces punaises à de nombreuses reprises sur le corps. On nous a même accusé de les avoir ramené alors que nous venions directement de France et que nous n'en n'avions évidemment pas chez nous, c’est tout bonnement scandaleux. Cela est irrespectueux envers nous, mais également envers les prochains clients qui occuperont la chambre puisque le problème semble avoir été pris à la légère. PS: si vous vouliez prendre une douche rafraîchissante au vu de la chaleur extérieure, ce n’était pas possible puisque réponse du personnel « on est en été dehors donc il n’y a que de l’eau chaude » Méfiez vous des bons avis sur booking, j’ai l’intime conviction qu’ils sont pour la plupart faux.

Nous avons eu la mauvaise surprise de trouver des punaises de lit dans la chambre qui se baladaient sur le matelas puis une deuxième dans la salle de bain pendant la nuit. Le lendemain, quand nous avons montré la punaise à la personne de la réception, elle a fait semblant de ne pas savoir de quoi il s’agissait mais nous a tout de suite changer de chambre (qui était par ailleurs remplie de fourmis). Aucun geste commercial n’a été proposé alors que nous avons passé deux bonnes heures à inspecter nos affaires, et que nous avons été piqué par ces punaises à de nombreuses reprises sur le corps. On nous a même accusé de les avoir ramené alors que nous venions directement de France et que nous n’en n’avions évidemment pas chez nous, c’est honteux. Pour finir, tout cela est très irrespectueux vis à vis de nous, mais également des prochains clients qui occuperont la chambre puisque le problème semble avoir été pris à la légère.

During our stay we found bedbugs that bit two of the people in our group, one of which is allergic to bedbugs and needed to medicate to reduce swelling. We have reached out to get a refund both directly to Hostal la Fuente and through Booking customer service and have been ghosted on both ends by the hostal.