Sant Jordi Hostels Lisbon

Fiquei hospedado no mesmo quarto que a Rinnah na mesma noite e, honestamente, não entendi as críticas que ela fez sobre o hostel. Durante toda a minha estadia, o quarto estava impecável limpo, organizado e super confortável. Não tive nenhum problema, muito menos algo relacionado a bed bugs, como ela mencionou. É claro para mim que as acusações não têm fundamento, e parece que foram feitas com o objetivo de conseguir um upgrade ou benefício extra. Acho isso extremamente injusto com o hostel e com a equipe, que é tão dedicada e faz de tudo para garantir uma ótima experiência para todos os hóspedes. Recomendo este lugar de olhos fechados e acredito que avaliações honestas são o que realmente ajudam outros viajantes e valorizam o trabalho duro de quem está nos recebendo! Eu simplesmente amei e irei me hospedar novamente!

Bed Bug Infestation Alert: I changed rooms 3 times during my stay, the 1st time I moved was due to noise from the street, the 2nd time I moved was because I killed a bed bug on my pillow, and the 3rd time I left because there was blood stain on my sheets and bed bug poop all along the corners of the bed. The first photo is the bed bug I killed on my pillow, this was on the 2nd floor. The rest of the photos are from the "bed bug free room" they moved me to on the 1st floor. I moved to the 1st floor so that I wouldn't be bitten again, and I woke up to a very large blood stain on my sheet which made me want to look at the corners of my bed, see photos attached. The cracks near the bed are filled with bed bug poop because they come in and out of that area frequently. It didn't help that there was a hole in the wall with a cord coming out of it right next to the bed. I informed management in person of the issues, and they still kept putting people in the room (I witnessed this from the lobby them putting people in the same room). They need to fumigate or heat treat their rooms. This is the only way to kill the bugs in their hiding spots 100%. If you have a room near the road on the 1st or 2nd floor, it will be very loud, because the road is busy till 3 am every night. The fumes from the cars will go into the hostel, making the air unclean to breathe. If you are staying in the room on the 1st floor near the road, don't choose any beds furthest from the door along the back wall because you won't have any wifi signal. The wifi on those beds goes in and out

I changed rooms 3 times during my stay, the 1st time I moved was due to noise from the street, the 2nd time I moved was because I killed a bed bug on my pillow (I took my pillow to the reception desk), and the 3rd time I left was because there was a blood stain on my sheets and bed bug poop all along the corners of the bed.

Staff was awesome, pub crawls every night which is crazy but in a good way. The place was made for connecting with other people. No bed bugs

Eu optei por este hostel pela pontuação, mas como fiquei 9 dias, pude perceber que está aquém do apontado. Saí de lá com uma reação a percevejos e sabe-se lá se não os trouxe comigo. E quando informei a recepção, apenas aparentemente tomaram nota e não ofereceram qualquer assistência. Vamos pelo começo. Primeiro, foram 4 dias em um quarto com dez pessoas. Sem qualquer ventilação, as janelas eram deixadas abertas para que o ar circulasse, mas daí havia o barulho da rua e dos hóspedes que fumavam e conversavam ao pé de uma escada. Nesses 4 dias, vi uma única vez o aspirador ser passado no chão, mas a verdade é que nada limpou, pois ficaram tufos de cabelos e poeira para trás. Depois, me mudei para um quarto de cinco pessoas. Menos movimentado mas o mesmo problema com ventilação. O chão nunca foi varrido. Em todos os dias, seja no quarto de 10 ou de 5 pessoas, não vi qualquer higiene mais profunda das camas (trocavam apenas as roupas de cama). Vi os banheiros serem neglicenciados por mais de 24 horas repetidamente. Como usam aquelas toalhas renováveis, em diversos momentos não tínhamos algo limpo para secar as mãos. Os banheiros tinham os pisos sujos e/ou sempre molhados. E o pior está por vir: deixei o hostel com uma reação alérgica muito intensa devido a percevejos. Tenho 3 malas e terei de pagar para lavar as roupas nela contidas, sem falar nas despesas com antialérgico. Não me espanta, claro, dado o pouco cuidado com a higiene. Mas me sinto lesada, onerada. É sabido que este é um mal muito presente em ambientes como esse, portanto a higiene precisa ser impecável. E pra isso é necessário investir em equipe, em pessoas. A equipe é quase toda amigável mas está sobrecarregada com as demandas e, sem uma gestão presente, aparentemente. Existe uma aura muito freestyle no hostel, com poucas regras, portanto em inúmeras vezes, os alimentos que eu comprei, identifiquei e guardei na geladeira foram consumidos ou jogados fora sem a minha autorização. O argumento é de que são muitas pessoas, mas daí é que se deve empregar um controle mais rígido, até porque o valor pago faz jus a um serviço mais digno. A localização é ótima; o prédio com seus jardins e limoeiros é maravilhoso, embora necessite de um pouco mais de cuidado. Há colaboradores super atenciosos, como a Rafa, a Isa, o Ítalo, a Sara, o Fran e o Tato. Mas seriam necessários vários deles pra fazer o hostel merecer essa pontuação.