Cube - Boutique Capsule Hotel @ Kampong Glam

La ubicación es buena, tengo cinco años yendo con mis grupos a este lugar. Relación calidad precio nada mal. Esta vez mi experiencia fue distintas a los años pasados, los dos recepcionistas tanto la de la noche como el de la mañana muy prepotentes y cero serviciales. Llegamos 1 am al hospedaje y la chica no sabía si las habitaciones estaban ocupadas o no, cuando se le dijo que dos eran privadas. Tardó más de 45 min en organizarse. Lo peor es que cuando al fin pudimos ingresar a los dormitorios estaban sucios, mal olientes y encontramos chinches en las camas. Los clientes salieron y se fueron a otro hospedaje y con justa razón. Estuve hablando con Terry, así se identificó, era la mananger, supo que la gente estaba afuera buscando hospedaje a las 2 am y no hizo nada por ayudarnos hasta que a las 3 am le llamamos que no encontrábamos nada. Cuatro de las siete personas que tuvieron problemas de limpieza en sus camas se fueron a otro de los hoteles CUBE, y tres se buscaron un nuevo lugar. Ella prometió hacer el reembolso para ellos y al día siguiente no respetó el acuerdo. Ni siquiera dio la cara cuando pedí hablar con ella. Me dijo que ustedes ( booking) al poner mi queja me reembolsarían parcialmente por el daño de higiene del lugar y bueno, estaré en espera de. Gracias