Peru Swiss Hostel

J’ai retrouvé des punaises de lit dans mon lit.. après la première nuit dans l’hostel, je me réveille avec des grosses piqures qui me grattent sur le genou. Ça ressemblait bcp à des piqûres de moustique et je ne me suis pas posée plus de question que ça. La 3è nuit, au réveil, je vois deux insectes noirs dans mon lit. Je les tue et decouvre qu’il sont gorgés de sang, je me rends compte qu’il s’agit de punaise de lit ! Le personnel sur place a été très sympa, cependant le manager de l’hostel n’a pas été très honnête. Je n’aurais pas mis de commentaire négatif s’il avait assumer ses responsabilités.

La falta de comunicación entre los trabajadores del hotel, ya que presente inconvenientes como insectos en la cama (CHINCHES DE LA CAMA), y quedan en algo pero al cambiar de turno nadie sabe nada, presente ronchas por los insectos y no tienen un botiquín completo como para ello ya que se presentó una urticaria por las picaduras de estos insectos. Esperan último momento para resolver la situación, no está presente el administrador o gerente,alguien que sepa solucionar las cosas al instante. Tienen que tener un personal más preparado para estas situaciones. No presentan un libro de reclamaciones. La recepcionista en vez de tratar de arreglar el problema dice unas fachotadas y trata mal al huésped , no tiene una manera sutil para el trato . Totalmente una experiencia desagradable , no pude llegar a mi tour y tuve que ser afectado por ello . HOTEL DE MALA MUERTE Y PERSONAL HASTA LAS PATAS