Masaya Casas Viejas

I loved loved loved this hostel but I think I got bed bugs from one of the dorm bunks. Hopefully they sort it out asap as everything else was amazing

Nous avions réservé 2 nuits dans cet établissement espérant y trouver un endroit écolo, authentique et calme. Nous nous sommes retrouvés dans un hostel surtout fréquenté par des jeunes (moyenne d’âge 28ans) qui viennent ici pour dormir dans des dortoirs au moindre frais , profiter de la petite piscine, faire des rencontres et faire la fête. Je ne comprends pas comment un établissement qui ce revendique écolo, local, calme en pleine nature puisse vouloir attirer en même temps une clientèle type backpackers en dortoirs et d’autres clients avec des chambres individuelles à un prix élevé: Clairement ces deux types de Clientèle ne sont pas compatibles. Nous n’avons pas pu profiter de la petite piscine car les jeunes squattaient toutes les chaises longues et avaient installé leurs serviettes par terre tout autour de la piscine . A l’heure du dîner toute les tables du restaurant étaient occupés par des jeunes jouant aux cartes ou buvant des bières alors que le bar était vide. J’ai demandé aux personnes s’occupant des commandes ou pouvions nous nous installer. Ils se sont contentés de me répondre que nous pouvions nous installer n’importe où dans tout l’établissement. Nous nous sommes donc repliés sur une table basse près de la piscine. Le prix demandé pour nous amener au village en jeep est dissuasif :140000ps. Du coup on est obligé de choisir parmi les quelques activités proposées par l’établissement et de toujours manger au restaurant de l’hôtel. Le service est inexistant : personne pour vous aider à porter vos bagages jusqu’à votre chambre n’y au moment du départ même si l’endroit est très escarpé. Pas de personnel entre 21h et 7h30. Alors que le règlement intérieur demande aux clients de parler à voix basse à partir de 21h, les jeunes jouent bruyamment et boivent aux bord de la piscine en écoutant de la musique jusque tard le soir : j’ai du intervenir pour qu’ils arretent à 22h30 La chambre est petite, le grand lit double occupe tout l’espace, le matelas est dur. Nous avons trouvé deux punaises de lit ! La chambre est assez vétuste. Ici pas de café, thé à disposition, juste une carafe d’eau. On nous a quand même proposé de nettoyer la chambre le lendemain de notre arrivée, Seul point positif : la nourriture est bonne et pas chère. Par contre il n’y a Pas de service: on commande au comptoir et on va chercher plats et couverts lorsque u e sonnerie vous indique que votre plat est prêt. le compte n’y est pas: le rapport qualité prix est médiocre: l’établissement n’est pas assez entretenu, les chambres sont assez sales et leur prix n’est pas justifié (Deux fois trop chères à mon avis, on n’est pas dans un 3 étoiles ). l’authenticité n’est pas au rendez-vous. On est clairement dans un hostel style auberge de jeunesse plutôt que dans un établissement ecolo , calme et confortable. Le positionnement de l’hôtel est un trompeur.

All was well except we got eaten alive by bedbugs from a private room. I reached out assuming they were unaware and didn’t even get a response. Changes my perspective of the business.