Hotel Vip Zurique

Nicest part of the hotel was the lobby I've been to two star hotels that provide irons and ironing boards but here we have to pay for someone to do it for us and the service wasn't even available half the time! Bedrooms poorly maintained with damaged furniture, stained rugs and sheets and some lovely mould in the bathroom Lastly they checked us into a room which already had guests in it, a lovely couple named Mr BED and Mrs BUG. Was eaten alive by the bed bugs which also came home with me. Doesn't seem to be isolated given the three pest control vans parked up outside whilst we were staying there. Whoever is running the show there needs start caring or rebrand as a hostel

Me and my partner got bed bugs

Ich dachte, es sei ein zu empfehlendes Hotel, doch leider gab es ein Riesenproblem: Im Zimmer 212 waren Bettwanzen. Das meldete ich sofort Booking.com, um andere Reisende zu schützen. 2 Tage nach meiner Rückkehr aus Lissabon musste ich mich in ärztliche Behandlung begeben: Über 400 Stiche/Bisse hatten meinem Körper an allen unbekleideten Stellen zugesetzt. Ein unerträglicher Juckreiz quälte mich bei Tag und Nacht. Mit Cortison, Kühlakkus und Fenistiltropfen konnte ich es gerade so ertragen. Das dauerte 3 Wochen. Was sich hier im Haus dann zusätzlich abspielte, ist kaum zu beschreiben. Zum Glück ließ ich den Koffer gleich nach meiner Rückkehr im Hauswirtschaftsraum. Alles, wirklich alles landete in meinem Tiefkühlschrank bei - 18 Grad. Ich habe nur ein kleines Fach, deshalb dauerte dieser Prozess 2 Wochen. Sicherheitshalber kaufte ich mir einen Bettwanzenschonbezug für meine Matratze. Für die Kernsanierung des HWR kaufte ich ein Bettwanzenspray und brachte den Koffer, den Staubsauger, alle Putzgeräte und die Wäschekörbe zur Mülldeponie. Ich finde auch jetzt noch nach diesem Leid: Das kann passieren. Aber, dass sich das Hotel dazu nicht äußert- auch nicht bei Booking.com und keine Kulanz zeigt, das darf nicht passieren. Besonders möchte ich Booking.com loben, die mich in dieser Zeit sehr unterstützt haben. Booking.com zahlte mir eine kleine Entschädigung, das müssen sie nicht. Davon habe ich mir einen neuen Staubsauger gekauft. Zukünftig reise ich nur noch mit einem seidenen Bettwanzenschlafsack. Es war echt ein Albtraum.

Found a bedbug in the bed at 12:00 at night after a long flight.

The administration is doing its best and is really helpful but the hotel is runned down and needs a massive refurbish. We had bedbugs which are still cause sleepless nights and the floors smelled moisty on several floors.