Reportes de chinches
-
Confirmado Google Maps
05/09/25 I really liked this hostel, the staff is amazing. However I found bed bugs crawling around my bed at night. I told the front desk and they said there are no other dorm beds available, and they could not give me one of the private rooms, so I sleep on a hammock on the roof. The next day the manager told me it’s not possible for refund either. Not cool.
-
Confirmado Hostelworld
I woke at 430 due to bed bugs. My body was bitten all over. I kindly told staff and they did not offer anything-no alternative place to stay at 430, did not offer to clean clothes, did not apologise. Nor did the morning staff. I had to tell them I needed the clothes clean so I would not contaminate other places. No hygiene protocol and it seems this is a common problem here as no one acknowledged it or seemed bothered. I was confused by their lack of hygiene and care for future contamination.
Análisis del ambiente
Masaya Santa Marta es una base bonita, central y un poco caótica en Santa Marta: un edificio de estilo colonial con dos piscinas, rooftop con bar/restaurante, música, zonas comunes y suficiente presencia visual para sentirse más boutique hostel que fábrica de literas. La azotea tiene la gravedad principal: atardecer, piscina, tragos, desayuno, mesa de billar y esa trampa fácil de quedarse arriba más de lo planeado. Es un hostel de ocio, no una celda monástica para productividad. Puede funcionar bien antes o después de Tayrona, Minca o Ciudad Perdida: ubicación central, acceso práctico al mercado y buses, guardaequipaje gratis por hasta cinco días y personal que puede ser amable y resolutivo. La sala de trabajo con aire acondicionado existe, pero el lugar tiene más sentido para pasar el rato, comer, nadar, escuchar música y usar Santa Marta como plataforma de salida. La química social existe, pero no es automática. Hay actividades, música, bar y un público joven e internacional, aunque el diseño puede sentirse disperso y algunas estadías van más en modo hotel/grupo de tour que familia mochilera instantánea. Mejor para viajeros que quieren una base central, vistosa y con inclinación divertida, y que toleran ruido, calor, habitaciones irregulares y una cuadra que puede sentirse tensa después de oscurecer.
Señales a revisar
- La cuadra alrededor puede sentirse insegura, especialmente después de oscurecer; usa taxi o muévete con otras personas en vez de caminar solo de noche.
- El ruido es un intercambio real: la música del rooftop y la calle, las habitaciones delgadas y el movimiento de otras personas pueden complicar el sueño.
- La calidad de las habitaciones es irregular: algunas son pequeñas, oscuras, húmedas, con poca ventilación o pendientes de limpieza y mantenimiento.
- Hubo incidentes de chinches en 2024-2025; revisa la cama antes de desempacar y mantén el equipaje lejos de telas.
- Lleva los objetos de valor contigo y confirma cargos y políticas por adelantado; ha habido disputas por objetos perdidos, cobros y check-in.