Vienna · Austria
Hostel Ruthensteiner Vienna
Signalements de punaises
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Confirmé Hostelworld
the place was lovely but about 12-24 hours after leaving the hostel, I noticed bed bug bites over my body…based on my trip, it only makes sense that i got them from the hostel
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I found bedbugs in our triple room, and I was bitten multiple times. While we were able to switch rooms and some of our clothes were frozen, the response from the staff made it seem like this was no big deal. It was, however, a very unpleasant and gross experience, and I am still disgusted by the thought of it. We never received an apology, and despite following up by email, I haven't received any response. Additionally, I wanted to make a tea in the kitchen, but it was so dirty that I was turned off.
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Bedbugs
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Honestly, I cannot complain about anything! I had a very good time. Thank you so much!
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Overall a great experience. The reason the reason there's only 2 stars is because I got bitten at night by bedbugs and although I understand this could happen anywhere, I was a bit surprised that when I informed it at reception I wasn't offered any compensation witch would be expected anywhere else.
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Analyse de l'ambiance
L'auberge Ruthensteiner Vienna est un établissement social avec un bar, de grands espaces communs, un jardin et des dîners partagés. Le personnel est sympathique et la propriété est propre dans les espaces communs et dans les chambres. L'emplacement est bien adapté aux transports en commun, en particulier Westbahnhof et U3. Il n'est pas au milieu des principaux sites touristiques, et il faut donc du temps pour y arriver. L'auberge est plus pratique que soignée. La taille de la pièce est le principal compromis. Les chambres sont souvent très petites, le rangement est limité et l'intimité rare, car les lits ne sont pas couverts de rideaux. Le bruit des bars, de la cour, de la rue ou des pièces voisines peut être dangereux la nuit. Le dortoir féminin est de l'autre côté de la route des espaces communs principaux, donc les sorties de nuit pour un verre, du thé ou une salle de bain sont moins pratiques.
Signaux à vérifier
- Les chambres sont souvent très petites, avec peu de rangement et peu d'intimité.
- Le bruit des bars, de la cour, de la rue ou des pièces voisines peut être dangereux la nuit.
- Le dortoir féminin est de l'autre côté de la route des espaces communs.
- Le petit déjeuner et quelques extras coûtent en plus.