Rotorua · New Zealand
Rock Solid Backpackers Rotorua NZ
Bedwantsrapporten
-
Bevestigd Google Maps
Fine enough place as far as hostels are concerned, but unfortunately have to leave a 1-star review. We arrived after the office was closed (late check-in) and our private room was full of insects and spiders. The windows were open with the lights on, so a swarm of flies and spiders had made their way into the room. We pulled the pillows back and discovered other crawling insects on the pillows. Out of fear of them being bed bugs, we went and got a different hotel for the night. Because we arrived late, we weren’t able to go and speak to the reception or front desk about the issue. We returned the following day, explained our situation, and asked for our money back. They said they’d have the manager look into it, who said they would get back to us by noon. We never heard from them. No call, no email, no communication. Two days later we identified a charge on our credit card for the full cost of the stay - even though we hadn’t stayed. If you enjoy sleeping with bugs and being charged for things you didn’t buy, then this is the place for you. If not, look elsewhere. UPDATE: changed overall rating to 3 stars for the refund for the second night. Thank you!
-
Bevestigd Hostelworld
Decent hostel to stay in and the staff were helpful. Kitchen was a decent size with lots of storage. My main issue was I got ate alive when I was sleeping at night, possibly bed bugs.
HostelPunk native reviews
Eerstehands veldnotities
Nog geen eigen HostelPunk-reviews. Wees het eerste signaal.
Vibe-analyse
Er is een binnenwand voor klimmen in het gebouw, met een kelderbioscoop beneden, en gasten krijgen vaak een korting (ongeveer 50%, of ongeveer $ 15 voor schoenen, harnas en krijt) om de muur te gebruiken. Dat alleen al maakt dit een ander soort verblijf: je kunt klimmen zonder het gebouw te verlaten, en dan dezelfde avond een film ondergronds bekijken. Het hostel bevindt zich in een groot omgebouwd gebouw in het centrum van Rotorua, dus de lay-out voelt ongewoon aan, soms een beetje als een parkeerplaats of bioscoop in plaats van een typisch hostel, maar het brengt je op loopafstand van het stadscentrum, supermarkten, de i-SITE, restaurants, bus pick-ups en de Polynese Spa. Het personeel is altijd een hoogtepunt. Ze zijn vriendelijk, energiek en echt behulpzaam bij het boeken van lokale activiteiten zoals white water rafting en het regelen van kortingen op tours, vaak zonder boekingskosten. De manager, Dale, wordt steeds weer genoemd als bijzonder gastvrij. Er zijn regelmatig sociale evenementen gedurende de week zoals filmavonden, quizzen en karaoke, plus een biljarttafel in de receptie en een tv-lounge met films en Netflix. De keuken is groot en goed gebruikt, en is meestal de plaats waar mensen samenkomen; het heeft meestal ovens, meerdere kookplaten, magnetronen en gratis thee, koffie en een gratis voedselplank, hoewel de apparatuur kan worden geraakt en gemist, met stomp messen, ontbrekende basisbenodigdheden zoals zout en peper, of te weinig pannen in drukke tijden. Het gebouw leunt sterk op groepsboekingen, en een groepskamervleugel van 2019 heeft een eigen keuken en bioscoopkamer. Als er schoolgroepen, sportteams of tourgroepen zijn, kan het luidruchtig worden en minder schoon aanvoelen. Sommige reizigers vinden een grote sociale drukte; anderen komen op een rustige, bijna leeggevoelde plaats, vooral in het buitenseizoen of wanneer de gemeenschappelijke ruimtes vroeg sluiten. De kamers zijn eenvoudig en veilig, met kastjes of bagageruimte in veel kamers, lampen en USB-opladen bij sommige bedden en schoon comfortabel beddengoed als alles goed gaat. De grote terugkerende zwakke punten zijn ventilatie en schoonheid: veel kamers en keukens hebben geen ramen of een slechte luchtstroom, waardoor ze verstopt en erg warm zijn in de zomer met alleen kleine ventilatoren en geen airconditioning. Badkamers kunnen van vlekkeloos tot echt vies worden, met haar op de vloer, overvolle sanitaire containers en geen zeep of toiletpapier. De muren zijn dun en de deuren knallen, dus het lawaai gaat 's avonds laat tussen de kamers en vanuit de keuken.
Signalen om te checken
- De ventilatie is een echte zwakte. Verschillende kamers en de vensterloze keuken hebben weinig luchtstroom, waardoor ze in de zomer verstopt en erg warm kunnen worden, met slechts kleine ventilatoren en geen airconditioning.
- De schoonheid is onregelmatig, vooral de badkamers kunnen vies zijn, met haar op de vloer, overvolle bakken en zeep of toiletpapier dat dagenlang niet meer wordt ingepakt.
- Geluid draagt slecht door: muren zijn dun, deuren knallen en kamers in de buurt van de keuken of woonkamer kunnen tot laat in de nacht lawaaierig zijn.
- Het gebouw is geschikt voor schoolgroepen, sportteams en toergroepen, wat het luidruchtig en druk kan maken, en groepsboekingen zijn soms in aparte kamers verdeeld ondanks bevestiging.
- Receptie en gemeenschappelijke ruimtes kunnen vroeg sluiten (rond 18.00 uur, en de keuken/lounge rond 22.00 uur), wat laat inchecken en avondverblijven beperkt; na de openingstijden aankomen heeft soms geleid tot gemiste inchecken.
- Veel bedden hebben geen stopcontact direct naast zich, en sommige stapelbedden zijn hoog en zonder zijrail, wat onveilig kan voelen.
- Rotorua's geothermische zwavelgeur kan naar binnen drijven.
- Er zijn af en toe insecten en spinnen in de kamers geweest, en een paar factureringsproblemen, inclusief dat er een rekening is opgenomen nadat je niet gebleven bent.
- De wasserette is een betaalde zelfbediening (ongeveer $8 voor wassen en drogen) en de machines zijn soms versleten of niet in orde.
- Niet elke kamer heeft een kluisje, dus de opslag van waardevolle spullen kan per kamer verschillen.