Sao Paulo · Brazil
Grande Familia Hostel
Reportes de chinches
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Reporte de un huésped Hostelworld
BED BUGS! I booked a private room and it was crawling with them, they offered to move me to another room but I left. Volunteers were nice to make sure I was ok, but mentioned the problem isn’t new. No refund either.
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Reporte de un huésped Booking.com
Do Staff de madrugada e na recepção muitos prestativos Durante minha estadia, tive problemas sérios com percevejos no quarto, o que resultou em diversas picadas. No dia seguinte, precisei procurar um dermatologista e tive gastos com medicamentos. Observei também lençóis com aspecto sujo, colchões antigos e bastante desgastados, o que comprometeu meu conforto. O tempo de banho é limitado a aproximadamente 4 minutos, informação que impacta a experiência. Em relação ao atendimento, alguns membros da equipe se mostraram pouco cordiais diante das situações relatadas. Com base na minha experiência pessoal, não voltaria e não recomendo.
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Reporte de un huésped Booking.com
La ubicación es muy buena y se encuentran en una zona segura y transitable. El hostel es amplio y cuenta con sala de estar y cocina. El encargado es muy amable y tiene buena predisposición a solucionar los inconvenientes que se presentan. Los colchones tienen chinches por lo que no pude dormir ahí y tuve que cambiar de hostel. El día que llegué había un voluntario tomando junto a huéspedes y estuvieron gritando hasta las 3 de la mañana. Tienen habitaciones en un subsuelo, si te toca allí es muy ruidoso ya que el techo es de madera y se siente mucho el ruido de la gente caminando encima.
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Reporte de un huésped Booking.com
O quarto do Hostel A Grande Família é insalubre e infestados por percevejos, o que me causou inflamações pelo corpo e despesas médicas. Reclamei na recepção, mas não houve nenhuma ação. Não recomendo devido à falta de higiene, limpeza e descaso com hóspedes.
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INFESTE PAR DES PUNAISES DE LIT. Cette auberge est une catastrophe. Après y a voir passé une deuxième nuit je me suis rendue compte qu'il était infestée de punaises de lit. Après avoir prévenu la personne à l'accueil qui était agacée d'être embêtée de bon matin...j'ai contacté un "manager" qui n'a pas daigné me répondre. Résultat une semaine de réservation non remboursée. Il n'y a pas d'eau chaude. La fenêtre de la chambre ne se fermait pas. Le petit déjeuner se résume à 3 gâteaux secs, quelques vieilles pommes et du café froid. PUNAISES DE LIT. N'Y ALLEZ SURTOUT PAS.
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El precio y la ubicación. Cuando llegue mi cama no estaba preparada, la litera en realidad son dos camas colocadas una encima de la otra, unidas por algún pegamento y el espacio dentro de ella es tan pequeño que no recuerdo todas las veces que me golpee la cabeza al intentar sentarme o levantarme. En la habitación no circula suficiente aire y los primeros días habían olores nauseabundos por causa de otros huéspedes con poca higiene (el olor a pies y humedad era terrible), me da la impresión de que hay chinches en las camas, ya que todas las noches tenía picor en todo el cuerpo. Los primeros días el hostel lucía sucio y desordenado, después mejoro en limpieza y orden. El desayuno es muy básico, mejor ni siquiera decir que viene incluído, solo pan, mantequilla y galletas. La atención es normal, no es mala pero hay cosas por mejorar. He estado en muchos hostales y hasta ahora este ha sido el peor.
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Foi minha segunda vez hospedado porém dormi em uma cama debaixo que o colchão estava muito sujo. Estou com manchas no corpo urticarias provavelmente do colchão que está cheio de percevejos.
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Reporte de un huésped Booking.com
O hostel era muito atrativo visualmente. A localização era muito boa. O portão tem tranca com código de segurança, o que facilitava muito a nossa saída e entrada do hostel. Acabei fazendo o check-out antecipado pelos seguintes motivos: O quarto estava cheio de percevejo de cama. Eu tenho fobia quando vejo muitos insetos juntos e passei dias sem dormir direito. Fora que eles me picavam a noite inteira e eu não ia ficar arriscando a minha saúde. Ademais, todo dia o quarto estava passando por dedetização (o que não funcionava muito bem, porque continuava aparecendo muitos bichinhos) o que impossibilitava a permanência no quarto por longos períodos. O quarto era muito quente e só tinha um único ventilador para dar conta de oito beliches (o que não era possível). Diante disso tudo, prezando o meu bem estar e uma melhor experiência em acomodação na cidade decidi reservar um outro lugar e sair do hostel, pois, já estava insustentável com todo esse transtorno causado.
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Reporte de un huésped Booking.com
Tinha infecção de Percevejo de leito ou cama.... não consigo dormir.
Análisis del ambiente
Grande Familia Hostel es principalmente una base de bajo costo en Sao Paulo con una ubicación sólida: cerca de la Avenida Paulista, Augusta, Frei Caneca, tiendas, bares, acceso al metro y recados de la ciudad a pie. Lo mejor es una parada corta y práctica cuando el precio y la ubicación importan más que la comodidad. La configuración puede incluir acceso a la puerta de contraseña, Wi-Fi, casilleros que pueden necesitar su propio candado, baños compartidos, una cocina y un espacio común básico. Un poco de personal y voluntarios pueden ser útiles, y el registro tardío ha funcionado en algunos casos, pero el servicio y la comunicación son inconsistentes. Este no es un albergue tranquilo o pulido. El ruido de los pisos de madera, los pasillos, las cocinas, las puertas, las conversaciones nocturnas y las habitaciones cercanas a la recepción pueden dificultar el sueño. Las habitaciones a menudo son básicas, calientes, mal ventiladas, y están equipadas con literas bajas o temblorosas, ventiladores débiles, colchones delgados y almohadas gastadas. La limpieza, el mantenimiento y la organización son graves advertencias aquí. Los baños, la ropa de cama, las áreas de cocina, la asignación de habitaciones, las instrucciones de acceso, los reembolsos, la privacidad y la seguridad de los objetos personales han sido todos problemáticos. Las chinches, las cucarachas y los mosquitos pueden ser un problema.
Señales a revisar
- Las chinches, las cucarachas y los mosquitos pueden ser un problema.
- El control del ruido es débil, especialmente por la noche y alrededor de pisos de madera, pasillos, recepción y cocina.
- La limpieza y el mantenimiento pueden ser difíciles en baños, ropa de cama, cocinas, ventiladores, duchas y habitaciones.
- El check-in, la asignación de camas, la comunicación de contraseña, los reembolsos y la conducta del personal pueden ser poco confiables.
- La seguridad y la privacidad pueden sentirse inestables: los casilleros pueden necesitar su propio candado, las puertas de las habitaciones pueden no cerrarse bien y el acceso del personal a los dormitorios ha sido un problema.