Sao Paulo · Brazil
Grande Familia Hostel
Segnalazioni cimici
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Segnalazione di un ospite Hostelworld
BED BUGS! I booked a private room and it was crawling with them, they offered to move me to another room but I left. Volunteers were nice to make sure I was ok, but mentioned the problem isn’t new. No refund either.
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Segnalazione di un ospite Booking.com
Do Staff de madrugada e na recepção muitos prestativos Durante minha estadia, tive problemas sérios com percevejos no quarto, o que resultou em diversas picadas. No dia seguinte, precisei procurar um dermatologista e tive gastos com medicamentos. Observei também lençóis com aspecto sujo, colchões antigos e bastante desgastados, o que comprometeu meu conforto. O tempo de banho é limitado a aproximadamente 4 minutos, informação que impacta a experiência. Em relação ao atendimento, alguns membros da equipe se mostraram pouco cordiais diante das situações relatadas. Com base na minha experiência pessoal, não voltaria e não recomendo.
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Segnalazione di un ospite Booking.com
La ubicación es muy buena y se encuentran en una zona segura y transitable. El hostel es amplio y cuenta con sala de estar y cocina. El encargado es muy amable y tiene buena predisposición a solucionar los inconvenientes que se presentan. Los colchones tienen chinches por lo que no pude dormir ahí y tuve que cambiar de hostel. El día que llegué había un voluntario tomando junto a huéspedes y estuvieron gritando hasta las 3 de la mañana. Tienen habitaciones en un subsuelo, si te toca allí es muy ruidoso ya que el techo es de madera y se siente mucho el ruido de la gente caminando encima.
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Segnalazione di un ospite Booking.com
O quarto do Hostel A Grande Família é insalubre e infestados por percevejos, o que me causou inflamações pelo corpo e despesas médicas. Reclamei na recepção, mas não houve nenhuma ação. Não recomendo devido à falta de higiene, limpeza e descaso com hóspedes.
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Segnalazione di un ospite Booking.com
INFESTE PAR DES PUNAISES DE LIT. Cette auberge est une catastrophe. Après y a voir passé une deuxième nuit je me suis rendue compte qu'il était infestée de punaises de lit. Après avoir prévenu la personne à l'accueil qui était agacée d'être embêtée de bon matin...j'ai contacté un "manager" qui n'a pas daigné me répondre. Résultat une semaine de réservation non remboursée. Il n'y a pas d'eau chaude. La fenêtre de la chambre ne se fermait pas. Le petit déjeuner se résume à 3 gâteaux secs, quelques vieilles pommes et du café froid. PUNAISES DE LIT. N'Y ALLEZ SURTOUT PAS.
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Segnalazione di un ospite Booking.com
El precio y la ubicación. Cuando llegue mi cama no estaba preparada, la litera en realidad son dos camas colocadas una encima de la otra, unidas por algún pegamento y el espacio dentro de ella es tan pequeño que no recuerdo todas las veces que me golpee la cabeza al intentar sentarme o levantarme. En la habitación no circula suficiente aire y los primeros días habían olores nauseabundos por causa de otros huéspedes con poca higiene (el olor a pies y humedad era terrible), me da la impresión de que hay chinches en las camas, ya que todas las noches tenía picor en todo el cuerpo. Los primeros días el hostel lucía sucio y desordenado, después mejoro en limpieza y orden. El desayuno es muy básico, mejor ni siquiera decir que viene incluído, solo pan, mantequilla y galletas. La atención es normal, no es mala pero hay cosas por mejorar. He estado en muchos hostales y hasta ahora este ha sido el peor.
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Segnalazione di un ospite Booking.com
Foi minha segunda vez hospedado porém dormi em uma cama debaixo que o colchão estava muito sujo. Estou com manchas no corpo urticarias provavelmente do colchão que está cheio de percevejos.
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Segnalazione di un ospite Booking.com
O hostel era muito atrativo visualmente. A localização era muito boa. O portão tem tranca com código de segurança, o que facilitava muito a nossa saída e entrada do hostel. Acabei fazendo o check-out antecipado pelos seguintes motivos: O quarto estava cheio de percevejo de cama. Eu tenho fobia quando vejo muitos insetos juntos e passei dias sem dormir direito. Fora que eles me picavam a noite inteira e eu não ia ficar arriscando a minha saúde. Ademais, todo dia o quarto estava passando por dedetização (o que não funcionava muito bem, porque continuava aparecendo muitos bichinhos) o que impossibilitava a permanência no quarto por longos períodos. O quarto era muito quente e só tinha um único ventilador para dar conta de oito beliches (o que não era possível). Diante disso tudo, prezando o meu bem estar e uma melhor experiência em acomodação na cidade decidi reservar um outro lugar e sair do hostel, pois, já estava insustentável com todo esse transtorno causado.
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Segnalazione di un ospite Booking.com
Tinha infecção de Percevejo de leito ou cama.... não consigo dormir.
Analisi dell'atmosfera
Grande Familia Hostel è principalmente una base low cost a San Paolo con una posizione forte: vicino a Avenida Paulista, Augusta, Frei Caneca, negozi, bar, accesso alla metropolitana e commissioni in città percorribili a piedi. La scelta migliore è quella di una breve e pratica sosta, quando il prezzo e la posizione contano più del comfort. La configurazione può includere accesso al gate con password, Wi-Fi, armadietti che potrebbero richiedere il proprio lucchetto, bagni condivisi, cucina e spazi comuni di base. Un po' di personale e volontari possono essere d'aiuto, e il check-in tardivo ha funzionato in alcuni casi, ma il servizio e la comunicazione sono incoerenti. Questo non e' un ostello tranquillo o pulito. Il rumore dei pavimenti di legno, dei corridoi, delle cucine, delle porte, delle conversazioni tardive e delle stanze vicine alla reception possono rendere difficile il sonno. Le camere sono spesso di base, calde, poco ventilate e dotate di letti bassi o tremolanti, ventilatori deboli, materassi sottili e cuscini usurati. La pulizia, la manutenzione e l'organizzazione sono qui gravi avvertenze. Bagni, biancheria da letto, cucine, stanze, istruzioni per l'accesso, rimborsi, privacy e sicurezza degli oggetti personali sono stati tutti problematici. Possono essere cimici, scarafaggi e zanzare.
Segnali da controllare
- Possono essere cimici, scarafaggi e zanzare.
- Il controllo del rumore è debole, soprattutto di notte e intorno a pavimenti in legno, corridoi, reception e cucina.
- Pulizia e manutenzione possono essere difficili nei bagni, nelle lenzuola, nelle cucine, nei ventilatori, nelle docce e nelle stanze.
- Il check-in, l'assegnazione del letto, la comunicazione con la password del cancello, i rimborsi e la condotta del personale possono essere inaffidabili.
- La sicurezza e la privacy possono essere in bilico: gli armadietti possono avere bisogno di un lucchetto, le porte delle stanze potrebbero non essere ben chiuse e l'accesso del personale ai dormitori è stato un problema.