Sao Paulo · Brazil
Grande Familia Hostel
Bed bug reports
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Confirmed Hostelworld
BED BUGS! I booked a private room and it was crawling with them, they offered to move me to another room but I left. Volunteers were nice to make sure I was ok, but mentioned the problem isn’t new. No refund either.
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Durante minha estadia, tive problemas sérios com percevejos no quarto, o que resultou em diversas picadas. No dia seguinte, precisei procurar um dermatologista e tive gastos com medicamentos. Observei também lençóis com aspecto sujo, colchões antigos e bastante desgastados, o que comprometeu meu conforto. O tempo de banho é limitado a aproximadamente 4 minutos, informação que impacta a experiência. Em relação ao atendimento, alguns membros da equipe se mostraram pouco cordiais diante das situações relatadas. Com base na minha experiência pessoal, não voltaria e não recomendo.
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Los colchones tienen chinches por lo que no pude dormir ahí y tuve que cambiar de hostel. El día que llegué había un voluntario tomando junto a huéspedes y estuvieron gritando hasta las 3 de la mañana. Tienen habitaciones en un subsuelo, si te toca allí es muy ruidoso ya que el techo es de madera y se siente mucho el ruido de la gente caminando encima.
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O quarto do Hostel A Grande Família é insalubre e infestados por percevejos, o que me causou inflamações pelo corpo e despesas médicas. Reclamei na recepção, mas não houve nenhuma ação. Não recomendo devido à falta de higiene, limpeza e descaso com hóspedes.
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PUNAISES DE LIT. N'Y ALLEZ SURTOUT PAS.
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Cuando llegue mi cama no estaba preparada, la litera en realidad son dos camas colocadas una encima de la otra, unidas por algún pegamento y el espacio dentro de ella es tan pequeño que no recuerdo todas las veces que me golpee la cabeza al intentar sentarme o levantarme. En la habitación no circula suficiente aire y los primeros días habían olores nauseabundos por causa de otros huéspedes con poca higiene (el olor a pies y humedad era terrible), me da la impresión de que hay chinches en las camas, ya que todas las noches tenía picor en todo el cuerpo. Los primeros días el hostel lucía sucio y desordenado, después mejoro en limpieza y orden. El desayuno es muy básico, mejor ni siquiera decir que viene incluído, solo pan, mantequilla y galletas. La atención es normal, no es mala pero hay cosas por mejorar. He estado en muchos hostales y hasta ahora este ha sido el peor.
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Estou com manchas no corpo urticarias provavelmente do colchão que está cheio de percevejos.
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Acabei fazendo o check-out antecipado pelos seguintes motivos: O quarto estava cheio de percevejo de cama. Eu tenho fobia quando vejo muitos insetos juntos e passei dias sem dormir direito. Fora que eles me picavam a noite inteira e eu não ia ficar arriscando a minha saúde. Ademais, todo dia o quarto estava passando por dedetização (o que não funcionava muito bem, porque continuava aparecendo muitos bichinhos) o que impossibilitava a permanência no quarto por longos períodos. O quarto era muito quente e só tinha um único ventilador para dar conta de oito beliches (o que não era possível). Diante disso tudo, prezando o meu bem estar e uma melhor experiência em acomodação na cidade decidi reservar um outro lugar e sair do hostel, pois, já estava insustentável com todo esse transtorno causado.
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Tinha infecção de Percevejo de leito ou cama.... não consigo dormir.
HostelPunk native reviews
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Vibe Analysis
Grande Familia Hostel is mainly a low-cost base in Sao Paulo with a strong location: close to Avenida Paulista, Augusta, Frei Caneca, shopping, bars, metro access, and walkable city errands. The best fit is a short, practical stop when price and location matter more than comfort. The setup can include password gate access, Wi-Fi, lockers that may need your own padlock, shared bathrooms, a kitchen, and basic common space. A few staff and volunteers can be helpful, and late check-in has worked in certain cases, but service and communication are inconsistent. This is not a quiet or polished hostel. Noise from wooden floors, corridors, kitchen areas, doors, late-night talking, and rooms near reception can make sleep difficult. Rooms are often basic, hot, poorly ventilated, and fitted with low or shaky bunks, weak fans, thin mattresses, and worn pillows. Cleanliness, maintenance, and organization are serious caveats here. Bathrooms, bedding, kitchen areas, room allocation, access instructions, refunds, privacy, and personal-item security have all been problematic. Bed bugs, cockroaches, and mosquitoes may be an issue.
Signals to check
- Bed bugs, cockroaches, and mosquitoes may be an issue.
- Noise control is weak, especially at night and around wooden floors, corridors, reception, and the kitchen.
- Cleaning and maintenance can be rough in bathrooms, bedding, kitchen areas, fans, showers, and rooms.
- Check-in, bed assignment, gate-password communication, refunds, and staff conduct can be unreliable.
- Security and privacy may feel shaky: lockers may need your own padlock, room doors may not lock well, and staff access to dorms has been an issue.