Mallorca · Spain
Hostel Soller
Signalements de punaises
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BED BUGS! // PUNAISES DE LIT! I found a bed bug on the mattress (under the blankets) upon my arrival. Ended up leaving and asking for a refund, which I was thankfully granted. The team was super understanding, said they had already been working on treating the place and thought the issue was solved. Apparently not. I am sure they will take necessary measures to get rid of them but I would be extra cautious and check everything if I were to stay there. Very unfortunate, considering the place looked amazing, common areas and rooms.
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BED BUGS! When I woke up at 11:08 pm with scratches and bites all over my body. I walked down many flights of stairs to call the hostel reception. They were not apologetic upon hearing I had been bitten by bedbugs. Nor did they offer a refund unless asked. I was only granted a refund for one night. Ridiculous! When I showed the bites on my body they even denied that they were bed bug bites. After having a terrible experience and being further invalidated by the staff it’s an awful experience abroad. I became ill afterwards and not wanting to travel while in this state, I booked more nights. I would not recommend this hostel to any loved ones of mine. Safe travels to all!
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Les punaises de lits
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Es fehlten: - kostenlose Handtücher - im Innenhof einen gemütlichen Platz um sich aufzuhalten - Vorhänge an den Betten Leider hatte das 14 Betten Schlafzimmer Bettwanzen (von denen das Hostel-Team wusste, da überall Fallen aufgestellt waren, die leider nichts gebracht haben)
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Bed bugs! I have several bites from bed bugs unfortunately
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The hostel looks amazing and stays true to Mediterranean design concepts. Unfortunately I did not have a pleasant stay as I got bit by bed bugs. However the hostel resolved the issue and provided me a refund. They were easy to deal with, even during difficult conversations. I recommend maintaining some staff in the hostel at night to deal with issues like mine.
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Notes de terrain directes
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Analyse de l'ambiance
Le bâtiment Art nouveau historique est l'accroche ici, donnant à Hostel Soller une sensation de petit hôtel plutôt que de simple stop à couchettes. C'est propre, stylé et proche du centre de Sóller, avec le GR221 et les journées montagne pile dans la zone pratique. Le setup partagé est meilleur que générique : cuisine bien équipée, beaucoup d'espace frigo, salles de bain propres, casiers sous les lits et petite cour ou terrasse pour manger et traîner. Les espaces communs marchent pour lire, cuisiner et socialiser low-key, et l'ambiance peut être amicale et facile pour rencontrer du monde sans devenir une machine à fête. Le petit-déjeuner peut inclure jus d'orange frais, café, options à l'espagnole et parfois pain au levain, mais la valeur est assez mitigée pour que la cuisine ou les commerces proches soient parfois le plan plus malin. Le staff est souvent aidant et chaleureux, même si la couverture de réception et la constance du service peuvent varier. C'est le plus fort pour les randonneurs, explorateurs de Sóller et voyageurs qui veulent une jolie base propre avec voltage social détendu. C'est moins idéal pour ceux qui cherchent sommeil profond, intimité, support staff toute la nuit ou facture d'auberge vraiment cheap.
Signaux à vérifier
- Les dortoirs sous le toit ou dans les grandes chambres peuvent sembler étroits, chauds ou étouffants.
- Le bruit peut voyager depuis la rue, le couloir, les portes, salles de bain, plomberie et autres lits.
- La réception peut ne pas toujours être occupée, surtout plus tard dans la journée ou la nuit.
- Le petit-déjeuner, les serviettes, les draps, l'eau et les prix des chambres privées peuvent sembler chers pour le setup.
- Certains lits manquent de rideaux d'intimité, et les prises peuvent être mal placées ou limitées.
- Des problèmes passés de punaises de lit ont existé ; vérifier le matelas à l'arrivée est sensé.
- Le stationnement à proximité peut être difficile.