Toulon · France
Celenya Hotel
Signalements de punaises
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Nuit passer avec ma fille de 3ans, enceinte de 6mois et au réveil petite surprise en allumant la lumière de chevet une punaise de lit qui ce balader.. Niveau bruit en fin de soirée nuit impossible de passe la nuit au calme.
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Très déçu, je ne recommande pas du tout. La chambre pue l’humidité et cela dès mon arrivée et ce n’est pas faute d’avoir aérée. Des PUNAISES DE LIT sur et dans le lit. Ainsi qu’une literie comportant des tâches. Séjour d’une nuit et très déçu.
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Hôtel décevant, nous avons eu une première chambre avec des punaises de lit ! Nous avons donc changé de chambre et toujours des punaises nous n'avons pas pu profiter de notre séjour comme nous le souhaitions car mon amie a fait une très grosse allergie aux piqûres !!!
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Bonjour, Nous vous confirmons que dans la deuxieme chambre, nous avions bien trouve une punaise de lit, video comme preuve a l’appui si besoin. Mensonge, nous n’avons a ce jour recu aucun remboursement. La responsable a dit qu’elle le ferait demain au telephone. Preuve avec notre compte en banque si besoin. Laver nos vetements et rembourser un desinfectants a 13.90 etait la moindre des choses. Quid de tous les frais medicaux depuis samedi que vous ne prenez pas en charge ? Nous avons pu continuer notre sejour car aucun autre hotel de disponible aux alentours et aucun trains de retours sur Paris de dispo. Sinon, nous serions parti des le dimanche soir. Visiblement votre reputation semble plus importante que la sante de vos clients.
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Bonsoir, malheureusement je ne peux vous répondre à la suite de mon dernier et unique avis (datant de ce jour). Et pour rappel, mon unique séjour s'est déroulé du 10 au 12 juillet de cette année donc je ne suis pas l'auteur du commentaire que vous citez. Je ne suis visiblement pas le seul à vous le faire savoir que des punaises de lit sévissent dans certaines de vos chambres. Nous étions 2 à occuper la chambre 303, j'imagine que vous avez la possibilité de vérifier vos réservations afin que cela coïncide aux avis laissés au sujet de votre établissement. Mon avis est sûrement déplaisant mais, à mon sens, doit servir à éviter ces désagréments à l'avenir car garantir une bonne nuit à vos clients passe également par l'éradication de ce type de nuisances.
Avis natifs HostelPunk
Notes de terrain directes
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Analyse de l'ambiance
Celenya Hotel est surtout un crash pad central à Toulon : proche de la gare, du port, de la vieille ville, de la Place de la Liberté, des boutiques, restaurants et du Zénith. Le personnel peut être sympa et utile, avec aide pour arrivée tardive, check-in facile et réception de nuit qui ressortent comme de vrais points positifs. Le petit-déjeuner est généralement simple, parfois correct ou copieux, mais peut aussi sembler limité pour le prix. Le setup hôtel-restaurant et quelques chambres avec terrasse lui donnent un peu de caractère centre-ville, mais le bâtiment est fatigué. Les chambres sont souvent petites, les salles de bain peuvent être très serrées, et les douches peuvent tremper le sol parce qu'il y a peu de séparation ou seulement un rideau. Certaines chambres ont volets cassés, lumières défectueuses, prises lâches, meubles fatigués ou odeurs de plomberie. Le bruit est le gros problème pratique. Sons de rue, portes de couloir, voisins, plomberie et passages tardifs peuvent entrer direct dans les chambres, donc ce n'est pas une étape fiable si le sommeil est prioritaire. L'ascenseur est aussi un point faible récurrent, avec longues pannes et quelques incidents de personnes coincées, ce qui compte beaucoup pour les étages hauts et les bagages. Prenez-le pour l'emplacement et le prix seulement si vous pouvez gérer les bords rugueux. Ça peut marcher pour une courte nuit centrale près de la gare, mais le compromis est une vraie chance de problèmes d'entretien, salles de bain serrées, odeurs, faible insonorisation et service irrégulier.
Signaux à vérifier
- L’insonorisation peut être très mauvaise, avec bruit de rue, bruit de couloir et bruit des chambres voisines.
- La fiabilité de l’ascenseur est un risque majeur, surtout pour les étages hauts ou les bagages lourds.
- Les salles de bain sont souvent étroites, et l’eau de douche peut se répandre sur le sol.
- La propreté, les odeurs, le chauffage, l’éclairage, les prises, les volets et la plomberie peuvent être irréguliers.
- Le parking est un parking public payant à proximité, pas un avantage fiable sur place.