Toulon · France
Celenya Hotel
Bed bug reports
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Nuit passer avec ma fille de 3ans, enceinte de 6mois et au réveil petite surprise en allumant la lumière de chevet une punaise de lit qui ce balader.. Niveau bruit en fin de soirée nuit impossible de passe la nuit au calme.
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Très déçu, je ne recommande pas du tout. La chambre pue l’humidité et cela dès mon arrivée et ce n’est pas faute d’avoir aérée. Des PUNAISES DE LIT sur et dans le lit. Ainsi qu’une literie comportant des tâches. Séjour d’une nuit et très déçu.
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Hôtel décevant, nous avons eu une première chambre avec des punaises de lit ! Nous avons donc changé de chambre et toujours des punaises nous n'avons pas pu profiter de notre séjour comme nous le souhaitions car mon amie a fait une très grosse allergie aux piqûres !!!
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Bonjour, Nous vous confirmons que dans la deuxieme chambre, nous avions bien trouve une punaise de lit, video comme preuve a l’appui si besoin. Mensonge, nous n’avons a ce jour recu aucun remboursement. La responsable a dit qu’elle le ferait demain au telephone. Preuve avec notre compte en banque si besoin. Laver nos vetements et rembourser un desinfectants a 13.90 etait la moindre des choses. Quid de tous les frais medicaux depuis samedi que vous ne prenez pas en charge ? Nous avons pu continuer notre sejour car aucun autre hotel de disponible aux alentours et aucun trains de retours sur Paris de dispo. Sinon, nous serions parti des le dimanche soir. Visiblement votre reputation semble plus importante que la sante de vos clients.
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Bonsoir, malheureusement je ne peux vous répondre à la suite de mon dernier et unique avis (datant de ce jour). Et pour rappel, mon unique séjour s'est déroulé du 10 au 12 juillet de cette année donc je ne suis pas l'auteur du commentaire que vous citez. Je ne suis visiblement pas le seul à vous le faire savoir que des punaises de lit sévissent dans certaines de vos chambres. Nous étions 2 à occuper la chambre 303, j'imagine que vous avez la possibilité de vérifier vos réservations afin que cela coïncide aux avis laissés au sujet de votre établissement. Mon avis est sûrement déplaisant mais, à mon sens, doit servir à éviter ces désagréments à l'avenir car garantir une bonne nuit à vos clients passe également par l'éradication de ce type de nuisances.
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Vibe Analysis
Celenya Hotel is mainly a central Toulon crash pad: close to the train station, port, old town, Place de la Liberte, shops, restaurants, and Zenith. The staff can be friendly and helpful, with late arrival help, easy check-in, and a night reception setup standing out as real positives. Breakfast is usually simple, sometimes correct or copious, but it can also feel limited for the price. The hotel-restaurant setup and occasional terrace rooms give it a little city-center character, but the building feels tired. Rooms are often small, bathrooms can be very tight, and showers may soak the floor because there is little separation or only a curtain. Some rooms have broken shutters, faulty lights, loose sockets, tired furniture, or plumbing smells. Noise is the big practical problem. Street sound, corridor doors, neighbors, plumbing, and late-night movement can carry straight into the rooms, so this is not a reliable sleep-first stop. The lift is a recurring weak spot too, including long outages and a few stuck-lift incidents, which matters a lot for upper floors and luggage. Pick it for location and price only if you can handle rough edges. It can work for a short, central night near the station, but the tradeoff is a real chance of maintenance issues, cramped bathrooms, odors, weak soundproofing, and service inconsistency.
Signals to check
- Soundproofing can be very poor, including street noise, corridor noise, and noise from nearby rooms.
- Lift reliability is a major risk, especially for upper floors or heavy luggage.
- Bathrooms are often cramped, and shower water may spread across the floor.
- Cleanliness, odors, heating, lighting, sockets, shutters, and plumbing can be inconsistent.
- Parking is nearby paid public parking, not a dependable on-site perk.