Toulon · France
Celenya Hotel
Segnalazioni cimici
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Nuit passer avec ma fille de 3ans, enceinte de 6mois et au réveil petite surprise en allumant la lumière de chevet une punaise de lit qui ce balader.. Niveau bruit en fin de soirée nuit impossible de passe la nuit au calme.
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Très déçu, je ne recommande pas du tout. La chambre pue l’humidité et cela dès mon arrivée et ce n’est pas faute d’avoir aérée. Des PUNAISES DE LIT sur et dans le lit. Ainsi qu’une literie comportant des tâches. Séjour d’une nuit et très déçu.
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Hôtel décevant, nous avons eu une première chambre avec des punaises de lit ! Nous avons donc changé de chambre et toujours des punaises nous n'avons pas pu profiter de notre séjour comme nous le souhaitions car mon amie a fait une très grosse allergie aux piqûres !!!
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Bonjour, Nous vous confirmons que dans la deuxieme chambre, nous avions bien trouve une punaise de lit, video comme preuve a l’appui si besoin. Mensonge, nous n’avons a ce jour recu aucun remboursement. La responsable a dit qu’elle le ferait demain au telephone. Preuve avec notre compte en banque si besoin. Laver nos vetements et rembourser un desinfectants a 13.90 etait la moindre des choses. Quid de tous les frais medicaux depuis samedi que vous ne prenez pas en charge ? Nous avons pu continuer notre sejour car aucun autre hotel de disponible aux alentours et aucun trains de retours sur Paris de dispo. Sinon, nous serions parti des le dimanche soir. Visiblement votre reputation semble plus importante que la sante de vos clients.
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Bonsoir, malheureusement je ne peux vous répondre à la suite de mon dernier et unique avis (datant de ce jour). Et pour rappel, mon unique séjour s'est déroulé du 10 au 12 juillet de cette année donc je ne suis pas l'auteur du commentaire que vous citez. Je ne suis visiblement pas le seul à vous le faire savoir que des punaises de lit sévissent dans certaines de vos chambres. Nous étions 2 à occuper la chambre 303, j'imagine que vous avez la possibilité de vérifier vos réservations afin que cela coïncide aux avis laissés au sujet de votre établissement. Mon avis est sûrement déplaisant mais, à mon sens, doit servir à éviter ces désagréments à l'avenir car garantir une bonne nuit à vos clients passe également par l'éradication de ce type de nuisances.
Recensioni native HostelPunk
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Analisi dell'atmosfera
Celenya Hotel è soprattutto un crash pad centrale a Toulon: vicino alla stazione ferroviaria, al porto, alla città vecchia, Place de la Liberte, negozi, ristoranti e Zenith. Lo staff può essere gentile e disponibile, con aiuto per arrivi tardi, check-in facile e una reception notturna che spiccano come veri positivi. La colazione è di solito semplice, a volte corretta o abbondante, ma può anche sembrare limitata per il prezzo. Il setup hotel-ristorante e alcune camere con terrazza gli danno un po' di carattere da centro città, ma l'edificio sembra stanco. Le camere sono spesso piccole, i bagni possono essere molto stretti e le docce possono allagare il pavimento perché c'è poca separazione o solo una tenda. Alcune camere hanno persiane rotte, luci difettose, prese lente, mobili stanchi o odori di tubature. Il rumore è il grande problema pratico. Suoni dalla strada, porte del corridoio, vicini, tubature e movimento notturno possono arrivare dritti in camera, quindi non è una sosta affidabile se il sonno viene prima. Anche l'ascensore è un punto debole ricorrente, inclusi lunghi guasti e alcuni episodi di persone bloccate, cosa che conta molto per piani alti e bagagli. Sceglilo per posizione e prezzo solo se puoi gestire spigoli ruvidi. Può funzionare per una notte breve e centrale vicino alla stazione, ma il compromesso è una reale possibilità di problemi di manutenzione, bagni stretti, odori, insonorizzazione debole e servizio incoerente.
Segnali da controllare
- L'insonorizzazione può essere molto scarsa, incluso rumore dalla strada, dal corridoio e dalle camere vicine.
- L'affidabilità dell'ascensore è un rischio importante, soprattutto per piani alti o bagagli pesanti.
- I bagni sono spesso stretti, e l'acqua della doccia può finire su tutto il pavimento.
- Pulizia, odori, riscaldamento, illuminazione, prese, persiane e idraulica possono essere incoerenti.
- Il parcheggio è un parcheggio pubblico a pagamento nelle vicinanze, non un vantaggio on-site affidabile.