Toulon · France
Celenya Hotel
Relatos de percevejo
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Nuit passer avec ma fille de 3ans, enceinte de 6mois et au réveil petite surprise en allumant la lumière de chevet une punaise de lit qui ce balader.. Niveau bruit en fin de soirée nuit impossible de passe la nuit au calme.
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Très déçu, je ne recommande pas du tout. La chambre pue l’humidité et cela dès mon arrivée et ce n’est pas faute d’avoir aérée. Des PUNAISES DE LIT sur et dans le lit. Ainsi qu’une literie comportant des tâches. Séjour d’une nuit et très déçu.
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Hôtel décevant, nous avons eu une première chambre avec des punaises de lit ! Nous avons donc changé de chambre et toujours des punaises nous n'avons pas pu profiter de notre séjour comme nous le souhaitions car mon amie a fait une très grosse allergie aux piqûres !!!
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Bonjour, Nous vous confirmons que dans la deuxieme chambre, nous avions bien trouve une punaise de lit, video comme preuve a l’appui si besoin. Mensonge, nous n’avons a ce jour recu aucun remboursement. La responsable a dit qu’elle le ferait demain au telephone. Preuve avec notre compte en banque si besoin. Laver nos vetements et rembourser un desinfectants a 13.90 etait la moindre des choses. Quid de tous les frais medicaux depuis samedi que vous ne prenez pas en charge ? Nous avons pu continuer notre sejour car aucun autre hotel de disponible aux alentours et aucun trains de retours sur Paris de dispo. Sinon, nous serions parti des le dimanche soir. Visiblement votre reputation semble plus importante que la sante de vos clients.
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Bonsoir, malheureusement je ne peux vous répondre à la suite de mon dernier et unique avis (datant de ce jour). Et pour rappel, mon unique séjour s'est déroulé du 10 au 12 juillet de cette année donc je ne suis pas l'auteur du commentaire que vous citez. Je ne suis visiblement pas le seul à vous le faire savoir que des punaises de lit sévissent dans certaines de vos chambres. Nous étions 2 à occuper la chambre 303, j'imagine que vous avez la possibilité de vérifier vos réservations afin que cela coïncide aux avis laissés au sujet de votre établissement. Mon avis est sûrement déplaisant mais, à mon sens, doit servir à éviter ces désagréments à l'avenir car garantir une bonne nuit à vos clients passe également par l'éradication de ce type de nuisances.
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Análise do ambiente
O Celenya Hotel e principalmente um crash pad central em Toulon: perto da estacao de trem, porto, centro historico, Place de la Liberte, lojas, restaurantes e Zenith. A equipe pode ser simpatica e prestativa, com ajuda para chegada tarde, check-in facil e recepcao noturna aparecendo como pontos positivos reais. O cafe da manha geralmente e simples, as vezes correto ou farto, mas tambem pode parecer limitado pelo preco. O setup hotel-restaurante e alguns quartos com terraco dao um pouco de personalidade de centro urbano, mas o predio parece cansado. Os quartos muitas vezes sao pequenos, os banheiros podem ser muito apertados, e os chuveiros podem molhar o chao porque ha pouca separacao ou so uma cortina. Alguns quartos tem persianas quebradas, luzes com defeito, tomadas soltas, moveis cansados ou cheiro de encanamento. O ruido e o grande problema pratico. Som da rua, portas do corredor, vizinhos, encanamento e movimento tarde da noite podem entrar direto nos quartos, entao esta nao e uma parada confiavel para priorizar sono. O elevador tambem e um ponto fraco recorrente, incluindo longas panes e alguns incidentes de gente presa, o que importa muito para andares altos e bagagem. Escolha pelo local e preco apenas se voce aguenta arestas. Pode funcionar para uma noite curta e central perto da estacao, mas o tradeoff e uma chance real de problemas de manutencao, banheiros apertados, odores, isolamento acustico fraco e servico inconsistente.
Sinais para conferir
- O isolamento acustico pode ser muito ruim, incluindo ruido da rua, corredor e quartos proximos.
- A confiabilidade do elevador e um risco importante, especialmente para andares altos ou bagagem pesada.
- Os banheiros costumam ser apertados, e a agua do chuveiro pode se espalhar pelo chao.
- Limpeza, odores, aquecimento, iluminacao, tomadas, persianas e encanamento podem ser inconsistentes.
- O estacionamento e em estacionamento publico pago por perto, nao uma vantagem confiavel no local.