HI Hostel Viseu - Pousada de Juventude

Dit is een onlangs gerenoveerd jeugdverblijf dat zich echt modern voelt: nieuwe meubels, flatscreen-tv's, airconditioning en vers linnen en handdoeken. De kamers zijn meestal ruim, schoon en comfortabel, met goede bedden en kussens, en er zijn verschillende badkamers met handdoeken, water en douchegel. De locatie is een sterk punt, ongeveer tien minuten lopen van het historische centrum, direct bij Fontelo park, met makkelijke gratis parkeergelegenheid voor de deur. De gedeelde ruimtes doen hier veel werk. Er is een grote, goed uitgeruste keuken waar u volledige maaltijden kunt koken, plus een comfortabele woonkamer/gemeenschapsruimte met koffiezetapparaat en een cafetaria. Een deel van de gemeenschappelijke ruimte is voor de gasten ingericht, met lees- en cultuurhoeken. De was is beschikbaar. Het ontbijt is inbegrepen en wordt zelf geserveerd op buffetstijl met brood, melk en basisvoedingsmiddelen, waaronder wat lactosevrije melk en yoghurt; meningen over het variëren van rijk en gevarieerd tot eenvoudig en in behoefte aan meer opties, en de warme dranken waren soms alleen maar lauw. Het personeel is duidelijk een hoogtepunt. Het receptie- en keukenteam, waaronder mensen genaamd Diogo en Lara, worden herhaaldelijk uitgekozen als warm, attent en behulpzaam, met vriendelijke berichten voorafgaand aan aankomst via de app. Ook hier reizen gezinnen goed: er is een wieg voor een baby, huisdieren zijn welkom en het inchecken kan flexibel zijn (hoewel één verblijf om 11 uur werd uitgesteld vanwege een verwarring over de uitchecktijd). De grootste en meest constante zwakte is geluid. De muur- en deurisolatie is zwak, dus je hoort gesprekken in de gangen, deuren die dichtklinken, voetstappen en naburige kamers. De ergste nachten kwamen van andere gasten, vaak jongerengroepen, die luidruchtig waren na het stille uur van 23 uur, met soms weer geluid vanaf 56:30 uur. Een paar verblijven hadden laat in de nacht geen personeel om stilte te handhaven, en een gezin voelde zich echt onveilig toen een groep tieners 's nachts wild rondliep. Als u licht slaapt of met kinderen reist die rust nodig hebben, is dit het ding om te wegen. Badkamers zijn de andere terugkerende klacht: er ontbreken verschillende een uitlaatventilator of een volledige deur/gordijn, zodat de vloer overstroomt na douches (er is een spuitmachine voorzien), en er waren verspreide problemen met lekkende of lopende toiletten, smalle douchestellen en versleten of kieskeurige douchetoestellen.