Rotorua · New Zealand
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Analisi dell'atmosfera
All'interno dell'edificio c'è un muro per arrampicarsi in roccia, con un cinema al piano inferiore, e gli ospiti spesso ricevono uno sconto (circa il 50%, o circa $ 15 per scarpe, imbracature e gesso) per utilizzare il muro. Questo da solo rende questo un soggiorno diverso: si può andare in scalata senza uscire dall'edificio, e poi vedere un film sotto terra la stessa notte. L'ostello occupa un grande edificio convertito nel centro di Rotorua, quindi il layout sembra insolito, a volte un po' come un parcheggio o un cinema piuttosto che un tipico ostello, ma ti mette a pochi passi dal centro città, supermercati, i-SITE, ristoranti, pick-up degli autobus e la Polynesian Spa. Il personale e' sempre un punto di forza. Sono amichevoli, energetici e molto disponibili per prenotare attività locali come il rafting e offrire sconti sui tour, spesso senza pagare alcuna quota di prenotazione. Il direttore, Dale, viene nominato più e più volte come particolarmente ospitale. Ci sono eventi sociali regolari durante la settimana come serate cinematografiche, quiz e karaoke, oltre a un tavolo da biliardo nella reception e una sala TV con film e Netflix. La cucina è grande e ben utilizzata, e tende ad essere il luogo in cui si riuniscono le persone; di solito ha forni, più pentole, forni a microonde e tè gratuito, caffè e uno scaffale di cibo gratuito, anche se l'attrezzatura può essere colpita e mancata, con coltelli contundi, mancanti elementi di base come sale e pepe, o troppe padelle nei momenti di maggiore affluenza. L'edificio si basa fortemente sulle prenotazioni di gruppi e un'ala per alloggi per gruppi 2019 ha una propria cucina e una sala cinema. Quando ci sono gruppi scolastici, squadre sportive o gruppi di turisti, può diventare rumoroso e sentirsi meno pulito. Alcuni viaggiatori trovano un grande buzz sociale; altri arrivano in un luogo tranquillo, quasi vuoto, specialmente in bassa stagione o quando le aree comuni chiudono presto. Le camere sono semplici e sicure, con armadietti o bagaglieria in molte camere, lampade e carica USB in alcuni letti e biancheria da letto pulita e comoda quando le cose vanno bene. I grandi punti deboli ricorrenti sono la ventilazione e la pulizia: molte stanze e le cucine non hanno finestre o scarsa portata d'aria, il che le rende soffocanti e molto calde in estate, con solo piccoli ventilatori e senza aria condizionata. I bagni possono passare da puliti a veramente sporchi, con capelli sul pavimento, contenitori di igiene traboccanti e non riforniti di sapone o carta igienica. Le pareti sono sottili e le porte si sbatte, quindi il rumore si diffonde tra le stanze e dalla cucina a tarda notte.
Segnali da controllare
- La ventilazione è un vero e proprio punto debole: diverse stanze e la cucina senza finestre hanno un flusso d'aria scarso, quindi possono diventare soffocanti e molto calde in estate, con solo piccoli ventilatori e senza aria condizionata.
- La pulizia è incoerente, soprattutto nei bagni, dove i capelli si riversano sul pavimento, i bidoni traboccano e il sapone o la carta igienica finiscono e non vengono riforniti per giorni.
- I muri sono sottili, le porte si chiudono e le stanze vicine alla cucina o al salotto possono essere rumorose fino a tarda notte, quindi portate dei tappi per le orecchie.
- L'edificio si appoggia su gruppi scolastici, squadre sportive e gruppi di tour, il che può rendere rumoroso e affollato, e le prenotazioni di gruppo sono state a volte divise in stanze separate nonostante la conferma.
- La reception e le aree comuni possono chiudere presto (circa alle 18 e la cucina/salotto verso le 22), limitando il check-in tardivo e le serate di ritrovo; arrivare dopo l'orario di lavoro ha talvolta significato aver perso le informazioni di check-in.
- Molti letti non hanno presa elettrica proprio accanto e alcuni letti a castello sono alti senza corrimano laterale, il che può rendere il letto pericoloso.
- L'odore geotermale di zolfo di Rotorua può andare all'interno.
- Ci sono stati insetti e ragni occasionali nelle camere, e alcuni problemi di fatturazione, inclusi i costi per non essere rimasti.
- Il bucato è un servizio a pagamento (circa 8 dollari per il bucato e il bucato) e le macchine a volte sono usurate o fuori uso.
- Non tutte le stanze hanno un armadietto, quindi la conservazione dei beni di valore può variare a seconda della stanza.