Hanoi · Vietnam
Hanoi Serenity Hotel 2
Bettwanzen-Meldungen
-
Bestätigt Google Maps
BED BUGS STAY AWAY. We found bed bugs in our room and had to immediately leave and not stay the night. Although we didn’t have to pay for our 2 nights there we did not get our deposit refunded and we had already given them our laundry to do and we were overcharged. The manager was incredibly rude.
-
Bestätigt Hostelworld
Bed bugs. We asked to check out at 9PM when we noticed the bugs and although we were not charged for the remainder of our stay we were not able to get the deposit back. They also overcharged us for laundry despite this incidence. I recognize that bed bugs can happen anywhere and may be out of the hotels control but the customer service was not up to par. Would not recommend.
HostelPunk native Bewertungen
Erste-Hand-Feldnotizen
Noch keine eigenen HostelPunk-Bewertungen. Sei das erste Signal.
Vibe-Analyse
Das Hotel hat eine starke zentrale Lage im alten Viertel von Hanoi, in der Nähe der Zugstraße, des Hoan Kiem Sees, von Cafés, Restaurants und anderen Sehenswürdigkeiten, die leicht zu Fuß erreichbar sind. Die Zimmer sind in der Regel sauber und komfortabel, manche haben gute Betten, heißes Wasser, Klimaanlage und nützliche Grundbedürfnisse wie Kühlschrank, Föhn, Tee und Kaffee. Einige Räume fühlen sich klein oder veraltet an, und das Bad kann knapp sein. Die Mitarbeiter sind freundlich und helfen bei der Anleitung, dem Taxifahren, dem Gepäck, der Führung und bei der Frühreise. Frühstück ist erhältlich, obwohl die Qualität ungleichmäßig erscheint, und einige Zimmer können Straßen- oder Zuglärm aufnehmen.
Signale zum Prüfen
- Straßen- und Zuglärm kann bemerkbar sein.
- Der Aufzug hält im 7. Stock, also benötigen höhere Stockwerke Treppen.
- Die Räume sind unterschiedlich groß und in unterschiedlicher Art gepflegt; manche Räume sind klein, veraltet oder eng.
- Frühstücksqualität kann ungleich sein.
- Es kann Verwechslungen bei der Buchung, Probleme mit der Sanitäranlage oder gelegentliche Schädlingsprobleme geben.