Cuenca · Ecuador
Check Inn B&B Cuenca
Signalements de punaises
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Confirmé Booking.com
I like the fact that this made me understand that booking.com has no value to our requests and feedback so you are at the mercy of the hotel manager who has no customer supportskills
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Possible Google Maps
Actualmente la limpieza del hotel deja mucho que desear. No es posible recomendarlo. Ya que tuve una mala experiencia con dos pasajeros, se encontraron con chinches en las camas y la limpieza de la habitación no es la óptima.
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Confirmé Google Maps
I feel sorry for the guy but people need to know. My entire body is covered in bed bug bites, they managed to get in my bags so unfortunately I have probably transferred them to other hostels/hotels and now I will have to throw away everything I own and buy new. This turned out to be a very expensive experience I hope others can avoid. Sorry to the owner but he should not lie about this issue to his customers, best to be honest until you get the situation repaired and let the people know what the risks are until all problems are resolved. I am surprised he has not been sued yet for health and property materials lost due to infestation.
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Confirmé Google Maps
HORRIBLE hotel! Bed bugs in my room! bitten all over my back and arms! when reported first thing in the morning, i was told my the older gentleman on reception i should have told them in the middle of the night at reception once i felt the bites. i didn't know for sure what it was in the night because i was half asleep! it was only in the morning i noticed the bites all over me! which i reported FIRST thing once i woke up... No compassion from the gentleman on reception, and i quote when i asked if there was anything he could do for me.... " did you spend the night in the room? " i replied yes, then i can't refund or do anything for you....wow! it was actual laughable. i was really disappointed in the service from this gentleman, clearly has no experience in customer service. I'm not usually one to leave reviews but i feel this needed to be reported.
Avis natifs HostelPunk
Notes de terrain directes
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Analyse de l'ambiance
La terrasse sur le toit est la meilleure partie du Check Inn B&B Cuenca: vue panoramique sur la ville, petit déjeuner en plein air et perchoir utile au-dessus du vieux centre. L'emplacement est très central, à proximité de la place principale, des magasins, des cafés, des pharmacies, des restaurants et des sites touristiques de Cuenca. Le bâtiment a une atmosphère de la vieille école, y compris un ascenseur vintage, mais la configuration pratique est très basique. Les chambres peuvent être rares, datées, sombres ou manquer de fenêtres extérieures, et les salles de bains sont partagées plutôt que privées. Dans certaines parties du bâtiment, aller aux toilettes ou à la douche peut signifier aller à un autre étage. Le petit déjeuner est inclus, mais petit et répétitif: généralement du pain, de la banane, des œufs et du thé ou du café. Il y a peut-être un dépôt de bagages et une buanderie, et les salles de bains sont parfois propres, mais le confort est inégalitaire. Ce n'est pas un bon choix pour les séjours sensibles au sommeil ou au confort. Les sols en bois, les murs minces, le bruit des rues, le bruit des couloirs et les lits tremblants ou mal à l'aise sont des problèmes récurrents. L'eau chaude, le Wi-Fi, l'équipement de cuisine, la propreté, le traitement des paiements et l'attitude du personnel peuvent également être contradictoires.
Signaux à vérifier
- Les salles de bains partagées peuvent être éloignées de la pièce ou situées à un autre étage.
- Le bruit de la rue, des couloirs, des planchers en bois et des pièces voisines peut être un problème majeur.
- Les lits et les oreillers peuvent être mal à l'aise ou usés.
- L'eau chaude et le Wi-Fi peuvent ne pas être fiables.
- Le petit déjeuner est inclus mais très basique et petit.
- Le paiement par carte, les remboursements, l'accès aux serviettes et l'aide du personnel ne sont peut-être pas faciles.