Cuenca · Ecuador
Check Inn B&B Cuenca
Reportes de chinches
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Confirmado Booking.com
I like the fact that this made me understand that booking.com has no value to our requests and feedback so you are at the mercy of the hotel manager who has no customer supportskills
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Posible Google Maps
Actualmente la limpieza del hotel deja mucho que desear. No es posible recomendarlo. Ya que tuve una mala experiencia con dos pasajeros, se encontraron con chinches en las camas y la limpieza de la habitación no es la óptima.
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Confirmado Google Maps
I feel sorry for the guy but people need to know. My entire body is covered in bed bug bites, they managed to get in my bags so unfortunately I have probably transferred them to other hostels/hotels and now I will have to throw away everything I own and buy new. This turned out to be a very expensive experience I hope others can avoid. Sorry to the owner but he should not lie about this issue to his customers, best to be honest until you get the situation repaired and let the people know what the risks are until all problems are resolved. I am surprised he has not been sued yet for health and property materials lost due to infestation.
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Confirmado Google Maps
HORRIBLE hotel! Bed bugs in my room! bitten all over my back and arms! when reported first thing in the morning, i was told my the older gentleman on reception i should have told them in the middle of the night at reception once i felt the bites. i didn't know for sure what it was in the night because i was half asleep! it was only in the morning i noticed the bites all over me! which i reported FIRST thing once i woke up... No compassion from the gentleman on reception, and i quote when i asked if there was anything he could do for me.... " did you spend the night in the room? " i replied yes, then i can't refund or do anything for you....wow! it was actual laughable. i was really disappointed in the service from this gentleman, clearly has no experience in customer service. I'm not usually one to leave reviews but i feel this needed to be reported.
Reseñas nativas de HostelPunk
Notas de campo propias
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Análisis del ambiente
La terraza de la azotea es la mejor parte del Check Inn B&B Cuenca: amplias vistas de la ciudad, desayuno al aire libre y una útil percha sobre el centro antiguo. La ubicación es muy céntrica, cerca de la plaza principal, tiendas, cafeterías, farmacias, restaurantes y lugares de interés de Cuenca a pie. El edificio tiene un toque de la vieja escuela, incluyendo un ascensor vintage, pero la configuración práctica es muy básica. Las habitaciones pueden ser escasas, anticuadas, oscuras o carecer de ventanas exteriores, y los baños son compartidos en lugar de privados. En algunas partes del edificio, llegar al baño o a la ducha puede significar ir a otro piso. El desayuno está incluido, pero pequeño y repetitivo: generalmente pan, plátano, huevo y té o café. Puede haber espacio para guardar el equipaje y la ropa, y los baños a veces se mantienen limpios, pero el confort es desigual. Esta no es una buena opción para estancias sensibles al sueño o centradas en la comodidad. Los pisos de madera, las paredes delgadas, el ruido de la calle, el ruido del pasillo y las camas temblorosas o incómodas son problemas recurrentes. El agua caliente, el Wi-Fi, los equipos de cocina, la limpieza, el manejo de los pagos y la actitud del personal también pueden ser inconsistentes.
Señales a revisar
- Los baños compartidos pueden estar lejos de la habitación o en otro piso.
- El ruido de la calle, los pasillos, los pisos de madera y las habitaciones cercanas pueden ser un problema importante.
- Las camas y almohadas pueden ser incómodas o gastadas.
- El agua caliente y el Wi-Fi pueden ser poco confiables.
- El desayuno está incluido pero es muy básico y pequeño.
- El pago con tarjeta, los reembolsos, el acceso a toallas y la ayuda del personal pueden no ser sencillos.