Cuenca · Ecuador
Check Inn B&B Cuenca
Relatos de percevejo
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Confirmado Booking.com
I like the fact that this made me understand that booking.com has no value to our requests and feedback so you are at the mercy of the hotel manager who has no customer supportskills
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Possível Google Maps
Actualmente la limpieza del hotel deja mucho que desear. No es posible recomendarlo. Ya que tuve una mala experiencia con dos pasajeros, se encontraron con chinches en las camas y la limpieza de la habitación no es la óptima.
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Confirmado Google Maps
I feel sorry for the guy but people need to know. My entire body is covered in bed bug bites, they managed to get in my bags so unfortunately I have probably transferred them to other hostels/hotels and now I will have to throw away everything I own and buy new. This turned out to be a very expensive experience I hope others can avoid. Sorry to the owner but he should not lie about this issue to his customers, best to be honest until you get the situation repaired and let the people know what the risks are until all problems are resolved. I am surprised he has not been sued yet for health and property materials lost due to infestation.
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Confirmado Google Maps
HORRIBLE hotel! Bed bugs in my room! bitten all over my back and arms! when reported first thing in the morning, i was told my the older gentleman on reception i should have told them in the middle of the night at reception once i felt the bites. i didn't know for sure what it was in the night because i was half asleep! it was only in the morning i noticed the bites all over me! which i reported FIRST thing once i woke up... No compassion from the gentleman on reception, and i quote when i asked if there was anything he could do for me.... " did you spend the night in the room? " i replied yes, then i can't refund or do anything for you....wow! it was actual laughable. i was really disappointed in the service from this gentleman, clearly has no experience in customer service. I'm not usually one to leave reviews but i feel this needed to be reported.
Avaliações nativas do HostelPunk
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Análise do ambiente
O terraço é a melhor parte do Check Inn B&B Cuenca: vistas panorâmicas da cidade, café da manhã ao ar livre e uma posição útil acima do centro antigo. A localização é muito central, perto da praça principal, lojas, cafés, farmácias, restaurantes e pontos turísticos de Cuenca. O edifício tem uma sensação de velha escola, incluindo um elevador vintage, mas a configuração prática é muito básica. Os quartos podem ser escassos, antigos, escuros ou sem janelas externas, e os banheiros são compartilhados em vez de privados. Em algumas partes do edifício, chegar ao banheiro ou ao chuveiro pode significar ir para outro andar. O pequeno-almoço está incluído, mas é pequeno e repetitivo: geralmente pão, banana, ovo e chá ou café. Pode haver espaço para guardar bagagens e lavar roupa, e as casas de banho às vezes são mantidas limpas, mas o conforto é desigual. Não é uma escolha forte para estadias com sensibilidade ao sono ou com foco no conforto. Piso de madeira, paredes finas, barulho nas ruas, barulho no corredor e camas trêmulas ou desconfortáveis são problemas recorrentes. A água quente, o Wi-Fi, os equipamentos de cozinha, a limpeza, o tratamento dos pagamentos e a atitude do pessoal também podem ser inconsistentes.
Sinais para conferir
- Os banheiros comuns podem estar longe do quarto ou em outro andar.
- O ruído da rua, dos corredores, dos pisos de madeira e dos quartos próximos pode ser um grande problema.
- Camas e travesseiros podem ser desconfortáveis ou desgastados.
- A água quente e o Wi-Fi podem não ser confiáveis.
- O pequeno-almoço está incluído, mas é muito básico e pequeno.
- Pagamento com cartão, reembolsos, acesso a toalhas e ajuda do pessoal podem não ser simples.